Bloomberg — Tinder, la mayor marca de citas de Match Group Inc. (MTCH), dijo que planea priorizar la mejora de su experiencia de usuario por encima de la monetización, una apuesta a que con el tiempo puede revertir la caída de suscriptores si se deshace de su reputación como una “aplicación para ligar”.
Mientras tanto, Tinder advirtió de un descenso o estancamiento de los ingresos directos hasta 2026, antes de volver a un crecimiento de un dígito bajo en 2027, según dijo la CEO, Faye Iosotaluno, en el primer día del inversor de Match el miércoles. Match también rebajó dos de sus previsiones de ingresos para el cuarto trimestre, según informó la empresa matriz en un comunicado antes de que comenzaran las presentaciones.
Tinder está probando nuevas funciones que incluyen la exigencia de fotos de la cara en los perfiles, así como emparejamientos de doble cita y recomendaciones curadas impulsadas por la IA, dijo Iosotaluno a los inversores en el evento. Los cambios diseñados para librar a la plataforma de malos actores ayudarán a ganarse la confianza de los usuarios, lo que a su vez puede fortalecer el negocio a largo plazo, dijo.
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Iosotaluno reconoció que estos esfuerzos reducirán la base de usuarios de Tinder a corto plazo, continuando una racha de pérdidas en los últimos seis trimestres. "Estamos ajustando nuestro enfoque para centrarnos en la innovación de productos más allá de la monetización, asegurándonos de que nuestra batería de características satisfaga y cumpla con las cambiantes necesidades, expectativas y comportamientos de los usuarios de hoy en día", dijo.
"Nada de esto es fácil ni rápido, pero es lo que hay que hacer para que Tinder vuelva a crecer", añadió.
Las acciones de Match cayeron hasta un 6,9% en Nueva York mientras se celebraba el evento.
La última estrategia de producto y las estimaciones financieras pueden suponer una decepción para los inversores que han estado buscando señales más inmediatas de un cambio de rumbo en la empresa de aplicaciones de citas. Sin embargo, muchos en Wall Street siguen siendo optimistas sobre su posición de liderazgo en el mercado de las citas en línea, incluso cuando Match y su par Bumble Inc. (BMBL) han reconocido la necesidad de abordar un cambio generacional en la forma en que los usuarios, especialmente la Generación Z, abordan las citas.
Uno de los inversores activistas de Match, Starboard Value, ha propuesto la venta de la firma si fracasa el cambio de rumbo. Los frecuentes cambios en la dirección desde 2016 y la falta de innovación significativa en los productos de Tinder han culminado en una pérdida de US$41.000 millones en la capitalización bursátil de Match desde su máximo de 2021. Tres activistas, entre ellos Elliott Investment Management LP y Anson Funds Management LP, han tomado participaciones en la firma desde el año pasado y están unidos para presionar por el crecimiento de Tinder.
Tinder prevé que en 2025 los ingresos disminuyan a un ritmo de un solo dígito y se mantengan planos en 2026. Ambas previsiones están por debajo de las expectativas de Wall Street, según las estimaciones recopiladas por Bloomberg. Tinder también dijo que ve los ingresos de 2027 creciendo a un dígito bajo, más o menos en línea con la media del 2,8% que los analistas han estado esperando.
Match, que también es propietaria de aplicaciones de citas como Hinge y OKCupid, espera que los ingresos totales del cuarto trimestre y los ingresos directos de Tinder caigan por debajo de su previsión anterior, dijo en el comunicado, citando vientos en contra de divisas. La compañía dijo que los resultados habrían estado en el rango esperado, si no fuera por los impactos de divisas.
Sobre una base anual compuesta hasta 2027, Match espera un crecimiento de los ingresos totales del 4% al 6%. Los aumentos se concentrarán en 2026 y 2027, ya que la empresa prevé que las ganancias de 2025 sean planas, por debajo de las estimaciones.
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Puntos brillantes
Hinge sigue siendo un punto brillante en la cartera de aplicaciones de Match, con el CEO Justin McLeod proyectando un crecimiento de entre medio y alto 20% en ingresos directos en 2025. Espera que esa métrica alcance los US$1.000 millones en 2027, superando la estimación media de los analistas de Bloomberg. Esto vendrá de las mejoras de la IA, entre las que se incluyen proporcionar comentarios sobre cómo iniciar conversaciones, indicaciones para escribir el perfil y sugerencias de lugares a los que ir en las citas.
Hinge también planea expandirse a nuevos mercados internacionales, incluidos México y Brasil en 2025, y otros países latinoamericanos y asiáticos en 2026.
A más largo plazo, la dirección financiera de Match prevé que la empresa pueda mejorar el flujo de caja y los márgenes recortando los gastos duplicados en toda su cartera de marcas, incluido el gasto en marketing.
En conjunto, la empresa prevé devolver a sus accionistas al menos el 100% del flujo de caja libre en los próximos tres años mediante una combinación de dividendos trimestrales y compras de acciones. El director financiero entrante, Steven Bailey, espera que el flujo de caja libre acumulado entre 2025 y 2027 supere los US$3.000 millones -en línea con las estimaciones de los analistas- y está fijando un objetivo de margen de beneficio operativo ajustado del 39% para 2027.
Match dijo en la declaración anterior que pagará un dividendo en efectivo de 19 centavos por acción el próximo mes y ha autorizado US$1.500 millones en nuevas recompras de acciones. La compañía espera declarar un dividendo de una cantidad similar trimestralmente en adelante y dijo que tiene capacidad para aumentar el tamaño en el futuro. Match también tiene la intención de reanudar las recompras de acciones después de que publique sus resultados financieros del cuarto trimestre.
El plan de devolución de capital responde a una exigencia de Starboard, que pidió a la empresa que devolviera al menos el 75% del flujo de caja libre mediante recompras.
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