Bloomberg Línea — WhatsApp, Instagram y Facebook fueron tendencia en X en la tarde de este 11 de diciembre. La razón: miles de usuarios en redes sociales reportaron la caída de estos servicios de Meta.
En países como Colombia, los usuarios denunciaron problemas con el envío de mensajes a través de WhatsApp. Entretanto, hubo quienes aseguraron tener dificultades para actualizar el feed de Instagram.
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Aunque la plataforma Downdetector, dedicada a registrar información sobre el estado de los servicios en línea, evidenció la caída en las redes sociales de Meta, lo cierto es que el gigante tecnológico tardó alrededor de media hora en publicar información oficial.
“Somos conscientes de que un problema técnico está afectando la capacidad de algunos usuarios para acceder a nuestras aplicaciones. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente”, escribió Meta en X.
La siguiente gráfica, por ejemplo, evidencia que las fallas de WhatsApp en Colombia comenzaron a registrarse hacia la 1 p. m., según Downdetector. Del total de los reportes, 64% está relacionado con el envío de mensajes, el 18% con la recepción de mensajes y el 16% con fallas generales en la app.
Algo similar sucede con Instagram, donde incrementaron los reportes por fallas en la última hora. La siguiente gráfica muestra un pico de 1.177 notificaciones en Colombia, que luego desciende y se consolida como una meseta. Del total de los reportes, 75% está relacionado con la app móvil, 13% con el sitio web y el 12% con la conexión en el servidor.
Pero esta no ha sido la primera caída de las plataformas de Meta en 2024. El 14 de octubre, por ejemplo, se registraron fallas en Facebook e Instagram en América Latina, siendo países como Colombia y México los principales afectados.
En ese entonces, miles de usuarios reportaron fallas en Downdetector hacia las 11 a. m., aunque los servicios de mensajería e ingreso a las cuentas de estas redes sociales fueron restableciéndose minutos después.
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Si bien un sinnúmero internautas se mostraron preocupados por las fallas, otros aprovecharon para inundar X con memes y hasta gifs burlándose de la situación, algunos de ellos rememorando clásicos del cine como la comedia Forrest Gump.
WhatsApp, al igual que las otras dos plataformas de Meta, también registró una interrupción global este año. Data del 27 de junio e impactó a usuarios de países como Argentina, Perú, España y México, con fallas similares a las de este jueves: la imposibilidad para enviar mensajes de texto y audios.
