Bloomberg — Dell Technologies Inc (DELL) está cambiando la marca de sus PC de una forma que recuerda a las convenciones de denominación de Apple Inc (AAPL) en un esfuerzo del fabricante de ordenadores por estimular la demanda.
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Los nombres de productos de PC de décadas de antigüedad como “XPS” e “Inspiron” desaparecerán en favor de una marca simplificada en torno a la palabra Dell en su nueva generación de dispositivos, según anunció la empresa el lunes antes del CES, la feria anual de electrónica de consumo que se celebra esta semana.
“Los clientes prefieren nombres fáciles de recordar y de pronunciar”, declaró Jeff Clarke, director de operaciones de Dell, en una reunión con periodistas previa a la feria. Los compradores no deberían tener que dedicar tiempo a “descifrar nuestra nomenclatura, que a veces ha sido un poco confusa”, dijo.
Las ventas de PC han sido anémicas durante años tras un frenesí de compras al principio de la pandemia. Dell y sus homólogas HP Inc (HPQ) y Lenovo Group Ltd. han estado probando nuevas estrategias para fomentar las actualizaciones. Los sistemas optimizados para IA y el próximo fin del soporte para Windows 10 de Microsoft Corp (MSFT) se han promocionado como catalizadores de nuevas compras.
Ahora, la mayoría de los nuevos PC de la compañía se dividirán en tres niveles: Dell, Dell Pro y Dell Pro Max.
Los asistentes a la rueda de prensa se apresuraron a cuestionar las similitudes con la forma en que Apple nombra a sus dispositivos. Las generaciones recientes de iPhone también llevan los nombres "pro" y "pro max" para diferenciar los dispositivos de nivel superior.
"Me pregunto por qué no habéis elegido algo original, porque en esencia tenéis aquí la marca de Apple", bromeó un miembro del público. Otro dijo "vuestra marca se parece mucho a la de Apple, ¿no les estáis siguiendo?".
Los ejecutivos de Dell defendieron la elección, diciendo que nadie es dueño de palabras como “pro” o “max”. Las decisiones se apoyaron en una investigación con “decenas de miles de clientes”, dijo Clarke. Una similitud con el enfoque de Apple es la forma en que Dell está “anclando” sus productos a una simple marca, dijo Kevin Terwilliger, vicepresidente del negocio de PC de Dell.
Alienware, la marca de PC centrada en los juegos que Dell adquirió en 2006, está exenta del cambio de nombre. Muchos de los nuevos dispositivos de la marca Dell incluirán unidades de procesamiento neuronal, chips optimizados para tareas de inteligencia artificial, dijo Terwilliger en una entrevista.
“Hay una base instalada de 1.500 millones de PC -y está envejeciendo- y esos PC tendrán que ser sustituidos por la innovación de la IA”, dijo el consejero delegado Michael Dell en la rueda de prensa. La nueva denominación “facilitará a nuestros clientes hacer negocios con nosotros”.
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