Bloomberg — La empresa Temu, inmersa en una encarnizada rivalidad con Amazon.com Inc. (AMZN), está apuntando a una de las líneas de productos más populares del coloso del comercio electrónico: el dispositivo de streaming Fire TV.
A partir de ahora, Temu venderá controles remotos activados por Alexa que son compatibles con el Fire TV Stick de Amazon por apenas US$4. Otras versiones genéricas parecidas pueden costar alrededor de US$10 en Amazon.com, y el reemplazo oficial del Fire TV vale alrededor de US$25.
Desde que surgió en 2022, Temu se ha enfrentado a las rápidas garantías de entrega de Amazon y ofrece grandes descuentos a los consumidores que están dispuestos a esperar aproximadamente una semana para recibir sus pedidos.
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Estos controles remotos de imitación de Fire TV se están vendiendo muy bien, según el sitio web de Temu, que ha distinguido como «el más vendido» a un dispositivo descrito como un “control remoto de voz Alexa de repuesto” y compatible con los dispositivos de transmisión de Fire TV.
Los compradores de Temu adquirieron más de 75.000 unidades del producto, que obtuvo una calificación de 4,6 estrellas en miles de reseñas. Muchos de los críticos dijeron que el sustituto era exactamente igual que los mandos a distancia que venían con sus dispositivos de streaming de Amazon. Los dispositivos son suministrados por una empresa con sede en China llamada “Cilcone”, según el sitio web.
"Era escéptico de que esto funcionara, pero por el coste estaba dispuesto a intentarlo", afirma una reseña fechada el 16 de agosto. "Todo lo que tuve que hacer fue poner las pilas, seguir las instrucciones y en 30 segundos estaba controlando mi Fire Cube y mi televisor".
La empresa matriz de Temu, PDD Holdings Inc., asustó en agosto a los inversionistas tras advertir de que el crecimiento de los ingresos se ralentizará mientras lucha contra rivales que persiguen a los consumidores chinos preocupados por el presupuesto. Los desafíos en casa están haciendo que PDD dependa más de los mercados extranjeros como EE.UU., donde Temu está estableciendo su propia operación de entrega y cortejando activamente a los vendedores de Amazon.
Temu no respondió a las solicitudes de comentarios, y no está claro si la compañía planea vender otros productos relacionados con Fire TV. Un portavoz de Amazon dijo que la compañía está investigando el asunto.
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Alrededor del 35% de todos los dispositivos de transmisión multimedia utilizados en EE.UU. están fabricados por Amazon, lo que la sitúa en el puesto número 2 por detrás de Roku (ROKU), según Parks Associates, una empresa de investigación de mercado con sede en Addison, Texas.
Amazon lanzó la línea de reproductores multimedia Fire TV hace una década y se han convertido en los productos más vendidos de la empresa. Sus controles remoto incorporan un botón que dirige a los espectadores al servicio de streaming de vídeo de Amazon, lo que le ha ayudado a desarrollar también ese negocio.
Amazon ha sido criticada durante mucho tiempo por perjudicar a sus socios de marca creando versiones genéricas de sus productos y rebajándoles el precio. La empresa con sede en Seattle ha lanzado sus propias baterías, ropa, maletas, artículos para el hogar y mucho más.
Amazon ha favorecido sus propios productos en los resultados de las búsquedas frente a los que venden sus competidores, lo que viola las normas antimonopolio, según alegó la Comisión Federal de Comercio en una demanda contra la empresa el año pasado.
Los controles remotos de US$4 podrían socavar de forma similar el negocio de Fire TV de Amazon, especialmente si las fábricas chinas empiezan a producir otros accesorios genéricos. Algunos compradores se arriesgarán con el mando a distancia Temu para ahorrar dinero, aunque sólo sean unos pocos dólares, dijo Rob Volpe, experto en comportamiento del consumidor en San Francisco.
"Históricamente, el canal de distribución de una marca es uno de los indicadores clave para los consumidores de la naturaleza premium o el valor de algo", dijo. "Ver que los productos de Amazon aparecen en Temu parece un poco raro y fuera de lugar, pero yo diría que no está perjudicando a la marca".
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