Bloomberg — TikTok triplicó sus ventas de compras en EE.UU. hasta superar los US$100 millones el ‘Viernes Negro’, una señal de la creciente popularidad de la app a pesar de su inminente prohibición.
TikTok Shop, la función de comercio electrónico de la app, también atrajo un aumento anual del 165% de compradores durante los dos días entre el ‘Viernes Negro’ y el ‘Ciberlunes’, dijo la compañía. Hubo más de 7.000 millones de visualizaciones de publicaciones que incluían los hashtags #tiktokshopblackfriday o #tiktokshopcybermonday, dijo TikTok.
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El aumento de las ventas se produce cuando la aplicación se enfrenta a un posible cierre en enero en virtud de una nueva ley firmada por el presidente Joe Biden. A los legisladores les preocupa que TikTok, propiedad de la empresa china ByteDance Ltd., suponga una amenaza para la seguridad nacional de los usuarios estadounidenses.
Pero el repunte de las ventas navideñas también demuestra que el intenso escrutinio regulador ha hecho poco por frenar el interés de los usuarios -más de 170 millones de estadounidenses utilizan TikTok- o alejar a los vendedores que siguen viendo valor en comercializar sus productos en la aplicación.
TikTok lanzó su centro de compras in-app en EE.UU. en septiembre de 2023, por lo que no es de extrañar que TikTok Shop tuviera una tracción significativamente mayor un año después. Pero la triplicación de las ventas es también el resultado de un esfuerzo concertado por parte de TikTok para impulsar su presencia en el comercio electrónico en EE UU.
ByteDance se propuso multiplicar por 10 la rama de comercio electrónico estadounidense de TikTok este año, hasta alcanzar los US$17.500 millones, según informó Bloomberg en enero. Después de que Biden firmara una ley en abril que obligará a ByteDance a vender su negocio de TikTok en EE.UU. a una empresa estadounidense o enfrentarse a una prohibición a nivel nacional, la empresa intensificó sus esfuerzos en EE.UU.. Detuvo la expansión de TikTok Shop en Europa para centrarse directamente en ampliar su presencia en EE.UU. y afianzarse aún más en la economía estadounidense. Esa estrategia no siempre ha ido bien. Algunos comerciantes de la plataforma vieron caer las ventas de su Tienda tras la aprobación de la ley.
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Sin embargo, algunas de esas preocupaciones iniciales se disiparon durante el verano, cuando la opinión pública empezó a cambiar. El apoyo a una prohibición de TikTok disminuyó entre los adultos estadounidenses, y la mitad de los adultos dudaba incluso de que se produjera, según datos del Pew Research Center de julio y agosto. Las principales marcas estadounidenses, como Amazon.com Inc. y la NFL, también anunciaron asociaciones nuevas o ampliadas con TikTok, una señal para los demás de que creían que TikTok era una apuesta segura y que era poco probable que la prohibición se llevara a cabo.
Se espera que un alto tribunal de Washington se pronuncie esta semana sobre la ley de desinversión o prohibición, y también se ha especulado con que el presidente electo Donald Trump podría intervenir e intentar frustrar una prohibición. Hoy en día, la tienda sigue siendo una gran apuesta y un motor de crecimiento para TikTok. Es una de las partes de más rápido crecimiento de la empresa, y sigue recibiendo importantes inversiones.
Aunque un tercio de las compras de los usuarios en Shop entre el 13 de noviembre y el 2 de diciembre fueron de pequeñas y medianas empresas, nombres tan conocidos como Crocs, Fenty Beauty y Estee Lauder estuvieron entre las marcas más vendidas, según TikTok.
Las compras a través de transmisiones de video en directo, que han tenido un gran éxito en China pero no han ganado la misma tracción en EE.UU., fueron un punto clave, con algunos creadores y celebridades organizando sesiones de compras en tiempo real en TikTok Live que impulsaron millones en ventas, según la compañía.
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