Caracas — Aunque Zelle no ha anunciado un cese de operaciones en Venezuela, un mensaje de prohibición de su uso por parte de Chase Bank para quienes lo intenten desde esta ubicación ha generado inquietud entre sus principales usuarios en el país latinoamericano.
El método de envío de dinero rápido y sin costo adicional entre cuentas bancarias estadounidenses se ha convertido en una alternativa de pago para los venezolanos que reciben ingresos en el exterior, a través de bancos con sede en Estados Unidos.
Desde Chase Bank aunque no se ha formalizado la decisión, el mensaje restrictivo que han recibido algunos de sus clientes al momento de ejecutar una operación bajo este lineamiento, se compara con lo ocurrido en 2020, cuando la compañía Wells Fargo anunció que no permitiría el producto desde Venezuela por “uso inconsistente”.
Representantes del sistema de pago electrónico, propiedad de Early Warning Services, una empresa privada de servicios financieros de distintos bancos en EE.UU., no han comunicado tampoco que se haya decidido suspender operaciones en Venezuela desde el próximo 30 de noviembre, como ha circulado en medios locales.
Algunos usuarios en redes sociales vincularon lo ocurrido con las sanciones impuestas por el Departamento del Tesoro de EE.UU. contra Venezuela, y la posibilidad de que el reciente y amplio alivio de ellas para el sector petrolero sea desmantelado por el incumplimiento de un acuerdo político entre el gobierno de Nicolás Maduro y la oposición.
Especialistas, sin embargo, aseguraron que tanto la restricción de Chase como la impulsada por Wells Fargo hace tres años atrás, obedecía más bien a un uso irregular del mecanismo por parte de ciudadanos en territorio venezolano.
Zelle, de acuerdo a su portal oficial, fue creado con el objetivo de enviar o recibir dinero de amigos y familiares, incluso si realizan operaciones entre bancos diferentes dentro del territorio estadounidense. “Eso significa que es muy fácil colaborar o recibir un reembolso por todo tipo de cosas, como un café para tus compañeros de trabajo o una cena con amigos”, reza la presentación.
En los últimos años, en medio de la fuerte depreciación del bolívar, la dolarización transaccional se ha ido posicionando en el país suramericano, alcanzando hasta un 40% en 2019. A través de pagos con Zelle, los venezolanos encontraron una alternativa para ejecutar cambios de divisas a efectivo.
Los comercios se fueron sumando y aceptándolo como método de pago. Esto se tradujo en una distorsión de las transacciones bancarias a través de Zelle en Venezuela, acostumbrando el servicio para pagos a cualquier persona o comercio desconocido.
El alto volumen de esos pagos directos, que no requieren una tarifa adicional, puede que sea calificado como sospechoso por parte de las entidades bancarias, si además se involucra a perfiles que podrían estar bajo investigación.
