Ciudad de México — Walmart de México y Centroamérica (WALMEX*), una cadena de tiendas de autoservicio, logró dar la vuelta al bajo desempeño de Walmart Express, el formato que reemplazó a las tiendas Superama.
En el segundo trimestre de 2024 Walmart Express fue el formato que lideró el crecimiento en ventas a mismas tiendas en México por primera vez desde la conversión que inició hace cuatro años, destacó Ignacio Caride, quien fue nombrado como CEO y presidente ejecutivo de la compañía hace dos meses, durante el webcast de resultados.
En contraste, Bodega Aurrera, que había sido uno de los formatos con mayor avance en trimestres previos, quedó por debajo del crecimiento de 5,5% anual en ventas a mismas tiendas de la compañía en México.
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Caride señaló que en Walmart Express se están reflejando los resultados de los esfuerzos e inversiones que se han realizado desde el año pasado en aspectos como la calidad de perecederos, aspecto y catálogo.
Entre esos esfuerzos está la transformación de las panaderías en un clúster premium, así como las ferias de países en las que se ofrecen artículos provenientes de esos territorios, ejemplificó Raúl Quintana, director de Operaciones de la empresa.
La cadena de tiendas de autoservicio anunció en octubre de 2020 que reemplazaría gradualmente los Superama, enfocados el segmento premium, por Walmart Express, una transición que experimentó dificultades.
Desde que anunció el proceso de conversión en octubre de 2020, con excepción del cuarto trimestre de 2022, Walmart Express ha sido el formato con menor desempeño en ventas a mismas tiendas para la empresa.
El pasado febrero, el entonces CEO de Walmart de México y Centroamérica, Guilherme Loureiro, reconoció en un webcast con analistas que tomaron una serie de malas decisiones en el formato y que les tomó tiempo ver las fallas y empezar a corregirlas.
Analistas comentaron previamente a Bloomberg Línea que la conversión de las tiendas generó confusión e incluso decepción en el consumidor tanto entre quienes compraban en Superama y dejaron de encontrar algunos productos porque la compañía redujo el surtido como entre clientes de los Walmart tradicionales que esperaban encontrar las mismas ofertas y promociones en una tienda más pequeña.
A esto se sumó una mayor competencia por parte de otras cadenas de autoservicio como Chedraui y La Comer que elevaron el formato premium.
Los resultados de la compañía en el segundo trimestre quedaron por debajo de las expectativas del consenso de Bloomberg. La empresa reportó un incremento de 6,4% anual en ingresos consolidados, impactado por el cambio en la fecha de Semana Santa, que en 2023 fue en abril y este año en marzo. El flujo operativo creció 7,7% anual y la utilidad neta subió 9,3%.
