Ciudad de México — La cadena minorista Walmart de México y Centroamérica (WALMEX*) aumentará la oferta de servicios financieros en la plataforma Cashi en los próximos meses, como parte de la estrategia de la compañía para conformar un ecosistema integrado en el futuro.
Entre las características que agregará la billetera digital de Walmart está una cuenta que permitirá depósitos de hasta MX$24.000 al mes, conexión al sistema SPEI para enviar y recibir transferencias a cualquier banco, así como una tarjeta de débito física y digital, dijo Marcelino Herrera, vicepresidente de Servicios Financieros de la empresa, durante el evento con inversionistas Walmex Day a mediados de marzo.
También habilitará retiros y depósitos de dinero en tiendas y cajeros automáticos, así como la recepción de remesas digitales, característica que Walmart adelantó desde que cerró la compra de la fintech Trafalgar Digital en abril de 2023, una adquisición que sería la llave para ofrecer servicios financieros que pudieran usarse más allá de sus tiendas y plataformas.
Walmart también ofrece créditos dentro y fuera de Cashi, en alianza con otras empresas e instituciones financieras. Datos de la empresa indican que en 2023 otorgó alrededor de 500.000 créditos, 11% más que el año anterior.
En una entrevista previo al Walmex Day, Santiago Benvenuto, director de Digital Wallet en la compañía, comentó que las tres grandes líneas de trabajo en el apartado financiero son evolucionar Cashi, así como las propuestas de crédito y lo relacionado con remesas.
Analistas de Banorte señalaron en una nota que los créditos podrían potencializar las ventas de la empresa.
Por su parte, analistas de Barclays indicaron que además del gasto en capital (capex) que ejercerá en 2024, las nuevas capacidades en Cashi y Connect deberían “incrementar la retención de clientes y aumentar los ingresos”.
Verticales de negocio
Cashi es una de las verticales en el ecosistema de Walmart, el cual además del autoservicio y el e-commerce incluye a la plataforma de publicidad omnicanal Connect, al operador de telefonía Bait, así como servicios de salud e incluso educativos.
La estrategia de la compañía busca captar un mayor porcentaje del gasto del consumidor y posiciona a Walmart “para adaptarse y beneficiarse de los cambios en el panorama del consumo”, indicó Barclays en su nota de análisis.
Los analistas de Banorte consideraron que la base de crecimiento siguen siendo las ventas a mismas tiendas (aquellas con más de un año en operación), mientras los nuevos negocios “serán catalizadores mucho más relevantes para la expansión” en el mediano plazo.
En una nota, analistas de Bradesco destacaron el crecimiento de verticales como Bait, que alcanzó 11,8 millones de usuarios activos al cierre del año, “sin embargo, el mensaje claro es que Walmex se enfocará en expandir su alcance para impulsar otras verticales de negocios como fintech a través de Cashi y servicios médicos con membresías antes de monetizar una sola iniciativa”, observaron.
