Ciudad de México — La apuesta digital de Fomento Económico Mexicano (FEMSA) está en número rojos, debido a los esfuerzos de la compañía de crear un producto robusto que genere valor a largo plazo.
El negocio digital, que actualmente considera servicios financieros (Spin by Oxxo) y de lealtad (Spin Premia) para clientes de Oxxo, generó pérdidas por MXN$900 millones durante el primer trimestre, informaron directivos en una conferencia con analistas e inversionistas.
“Para este año, esperaría una quema de efectivo en o cerca de esos niveles y, con suerte, a medida que aumenten los ingresos en la división de proximidad y otras divisiones a través del programa de fidelización, la quema de efectivo en el transcurso de los próximos 18 a 24 meses comenzará a cambiar”, dijo Eugenio Garza, director de finanzas en FEMSA.
Garza matizó el nivel de las pérdidas del negocio digital, si se consideran los ingresos que está generando Oxxo a través de estos productos. Cada mes los usuarios de Spin by Oxxo realizan 30 millones de transacciones en promedio.
“En forma consolidada, es menos de MXN$900 millones. Dicho esto, sigue siendo una cantidad relevante”, agregó.
La propuesta digital es uno de los pilares del negocio de FEMSA tras una revisión estratégica. Los gastos enfocados a ese segmento están enfocados en incrementar su base de usuarios y crear un producto monetizable.
La compañía busca crear un ecosistema que integre la fintech Spin, el programa de recompensas y un negocio de empresa a empresa o B2B. Los planes de la compañía consideran otorgar el servicio de remesas y ofrecer créditos a negocios que atiende a través de Coca-Cola Femsa, su negocio embotellador y distribuidor de bebidas.
A inicios de abril FEMSA concretó la compra del agregador de pagos Netpay, una empresa que ofrece servicios y soluciones de pago para micro, pequeñas y medianas empresas.
Al cierre del primer trimestre, Spin by Oxxo contaba 6,4 millones de usuarios totales, un crecimiento anual de 216%, de los cuales 4,2 millones son usuarios activos.
Por su parte, el programa de lealtad, Spin Premia terminó el primer trimestre con 28,9 millones de usuarios totales, 225% más que los que tenía durante el mismo periodo del año anterior, de los cuales 12,7 millones son activos.
