El próximo 11 de agosto los ecuatorianos podrán vivir un fin de semana largo, ya que el feriado por el Primer Grito de Independencia, que se celebra cada 10 de agosto se traslada al primer viernes, a raíz de la ley de feriados. En ese contexto, los bancos privados informaron a la población cómo será la atención durante los días de descanso.
“Durante estos tres días, los bancos privados de Ecuador garantizan la provisión de servicios financieros por medio de varios de sus canales, como la atención en determinadas agencias bancarias con horario diferido, especialmente las ubicadas en centros comerciales”, informó la Asociación de Bancos Privados del Ecuador (Asobanca).
La entidad recomendó a los clientes del sistema financiero consultar las oficinas que atenderán con horario diferido en los canales oficiales de cada entidad, como página web y redes sociales.
Además, resaltó en ese mismo comunicado que los bancos privados de Ecuador tienen otros canales habilitados durante el feriado, algunos de ellos las 24 horas del día. En esa lista están:
- Los 37.257 corresponsales no bancarios (CNB) disponibles en todos los 221 cantones del país. Estos canales físicos ofrecen servicios como transferencias, retiros y pagos. Se encuentran ubicados estratégicamente en tiendas, bazares, farmacias, supermercados y otros pequeños comercios.
- Los 4.837 cajeros automáticos, donde los usuarios pueden realizar transacciones bancarias como retiros y depósitos.
- Y, la banca digital, que permite realizar transacciones a través de dispositivos electrónicos, como celulares y computadoras. En Ecuador, cerca del 90% de los servicios bancarios están disponibles por canales digitales, a través de los portales web de los bancos, aplicativos móviles, chatbots, entre otros.
El avance de los canales digitales
Según el informe La Era de la Banca Digital en Ecuador, publicado en julio de 2023 por Asobanca, las transacciones bancarias por parte de personas y empresas alcanzaron los 929 millones en 2022. Del total, el 49,1%, o 456 millones, fueron realizadas por canales digitales, un 63,3% (177 millones) más que 2021 y 336,1% más que 2019, año prepandemia.
