Bloomberg Línea — La aerolínea colombiana Avianca reportó en las últimas horas del 17 de julio un incidente ocurrido con su vuelo AV249, que cubría la ruta Bogotá (Colombia) a Sao Paulo (Brasil), lo que obligó a la aeronave a regresar al aeropuerto de origen, El Dorado, con 161 pasajeros y seis tripulantes.
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De acuerdo con la compañía, la situación fue ocasionada por el comportamiento “disruptivo” de dos pasajeros, que lanzaron un celular dentro de la aeronave, lo que provocó el calentamiento del dispositivo móvil.
Por esta razón, el comandante de la aeronave tuvo que sobrevolar los departamentos de Cundinamarca y Tolima por casi tres horas, por instrucción de las autoridades de seguridad aeronáutica, para así consumir combustible, reducir el peso del avión y así aterrizar en el aeropuerto El Dorado.
“Tal como lo hemos mencionado en múltiples ocasiones, en los últimos dos años se han duplicado los casos de pasajeros disruptivos que tienen este tipo de comportamientos y que afectan la integridad de empleados, clientes y la seguridad de nuestra operación”, dijo Avianca en el comunicado oficial.
Además, se precisó que ambos pasajeros quedaron bajo disposición de las autoridades competentes, después de que el vuelo aterrizaba casi a las 20:00 (hora local) el pasado miércoles.
Avianca también dijo que “es fundamental que las autoridades fortalezcan más la regulación y permitan implementar listas de exclusión aérea para prohibir que pasajeros que han tenido este tipo de comportamientos vuelvan a volar”.
Sin embargo, el vuelo no se declaró en ningún momento en emergencia, pues se consideró que no había razones para hacerlo.
¿Qué implica el recalentamiento de un celular?
Las aerolíneas, a nivel mundial, tienen protocolos en los cuales alertan de sustancias peligrosas en los vuelos, como aerosoles, baterías de litio o cerillas.
Algunas de esas sustancias están en las baterías de los celulares y también de las tablets o celulares, razón por la que si estas baterías están dañadas, pueden sufrir cortos circuitos o sobrecalentarse, con la posibilidad de ocasionar fuegos dentro de la aeronave o de explotar dentro de ella.
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Avianca alerta por estafas en nombre de la compañía
El mismo miércoles 17 de julio, la aerolínea colombiana señaló en una publicación en redes sociales que “personas inescrupulosas se hacen pasar por nosotros (Avianca) para robar información personal y estafar. Verifica siempre la autenticidad a través de nuestros canales oficiales”.
Las estafas se realizan a través de correos electrónicos fraudulentos ofreciendo trabajos falsos en la aerolínea.
La publicación, que se complementa con un video, muestra las capturas de pantalla que envían los estafadores para ponerse en contacto con los usuarios, escribiendo que la “hoja de vida fue seleccionada para ocupar una vacante laboral con nuestra empresa”, seguido de un teléfono de contacto al cual piden comunicarse.
Además, la citación incluye una reunión vía Meet en el cual se hablará del “proceso de contratación”.
Avianca señaló que estas estafas se pueden evitar ingresando y verificando la información en los canales oficiales de la aerolínea y en la página jobs. avianca. com.
