Bogotá — Se estima que un promedio de 220 millones de transacciones al mes se realizan a través de la plataforma de Nequi, que se ha convertido en la cuenta principal del sistema financiero de 3,5 millones de usuarios. Su relevancia en el sistema financiero pone a esta plataforma en el radar de los atacantes, quienes han adoptado fraudes como el denominado Nequi-Glich para aprovecharse de los usuarios y especialmente de comercios.
En general, se trata de una modalidad de fraude que no solo afecta a los usuarios de Nequi, sino a las plataformas de varias otras entidades bancarias.
No obstante, en este caso ha cobrado notoriedad, puesto que se calcula que 2,5 millones de usuarios utilizan la plataforma de Nequi para administrar sus negocios y emprendimientos.
¿Cómo es la estafa Nequi-Glitch?
El Nequi-Glich consiste en la utilización de una aplicación fraudulenta con una interfaz muy similar a la de la plataforma original, que ha sido clonada.
Los estafadores que apelan a esta modalidad descargan las aplicaciones (APK) y las configuran con los datos básicos para defraudar a los comerciantes que aceptan Nequi como medio de pago.
A la hora de realizar el pago, los estafadores le piden el número de teléfono a los comerciantes para realizar la supuesta transferencia.
Posteriormente, realizan diferentes intentos inválidos para generar el bloqueo de la cuenta por un lapso.
Este tiempo es aprovechado por los defraudadores para manipular la aplicación clonada y emitir un supuesto comprobante de pago que muestran a los comerciantes, quienes a su vez reciben un mensaje de texto falso al número que han facilitado anteriormente a los estafadores con los datos de una transacción.
¿Cómo cuidarse del Nequi-Glitch?
Desde Nequi, recomiendan a los usuarios validar en los movimientos que efectivamente el dinero haya entrado y no simplemente confiar en el comprobante, según manifestaron en conversación con Bloomberg Línea.
Recuerde también no prestar su celular a desconocidos y si se daña llévelo a arreglar a lugares autorizados o de confianza.
Nunca comparta sus claves ni el pantallazo de ninguna de sus tarjetas.
“De Nequi ni de ningún banco van a llamarte a preguntar por claves ni a pedirte que las cambies”, según alerta la plataforma.
Desde Nequi instan a nunca dar clic en enlaces desconocidos: “muchos de esos te llegan como SMS o al correo y buscan estafarte o captar más datos tuyos para luego venderlos para futuros fraudes”.
En el caso de las denuncias, señalan que se debe seguir el conducto regular por medio de la Fiscalía para que se abra una investigación formal.
Una vez esto ocurre se pueden contactar a Nequi y dar el número de la denuncia con todos los soportes y evidencias del caso para que el equipo de expertos entre a investigar y se tomen las medidas correspondientes
Bloomberg Línea consultó al departamento de comunicaciones de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), pero respondieron no tener reportes o información sobre esta modalidad de estafa.
De acuerdo a cifras de la compañía financiera, el 86% de los pagos en Nequi son digitales.
Un 69% del total de usuarios Nequi usan la ‘app’ al menos una vez al mes para hacer una transacción monetaria.
Bogotá (29%), Antioquia (11%) y Valle del Cauca (8%) son las zonas que concentran la mayor cantidad de usuarios.
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