Bloomberg Línea — Dos gigantes de las telecomunicaciones se robaron el protagonismo esta semana en Chile, Claro y Movistar, por cuenta de una disputa que comenzó en 2018 y adquirió nuevos matices el 25 de noviembre, al llegar al 18 Juzgado Civil de Santiago.
Claro Chile, perteneciente a la mexicana América Móvil, demandó a Movistar, de la española Telefónica, por incurrir en dos supuestas prácticas de competencia desleal, con las que buscaría “entorpecer su operación”, según el acto jurídico procesal al que tuvo acceso el medio de comunicación La Tercera.
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La primera práctica habría buscado obstaculizar el ingreso de Claro al mercado 5G chileno entre noviembre de 2018 y enero de 2024, acudiendo a nueve acciones de carácter judicial y administrativo.
En el documento, Claro señaló a Movistar de recurrir a una “serie de acciones legales instrumentales tendientes a suspender y dilatar la realización del concurso público 5G de 2024″.
El concurso al que hizo referencia Claro tenía por objeto otorgar de una a cinco concesiones de servicio público de telecomunicaciones, “de no menos de 10 MHz cada una, que se instalen, operen y exploten sobre una red inalámbrica de alta velocidad (5G o superior)”, describió la Secretaría de Telecomunicaciones de Chile.
Y aunque Claro finalmente ganó el concurso, al presentar una mejor oferta que Entel, criticó a Movistar por hacer todo lo posible por dilatarlo y finalmente desistir de participar en él.
En la demanda, Claro incluso acudió a la célebre comedia del El perro hortelano para sustentar el comportamiento que a su juicio ha tenido Movistar.
“Un perro que cuidaba el huerto de su amo. Aunque el perro no comía las verduras cultivadas en el huerto, tampoco permitía que otros animales lo hicieran (...) La misma compañía que interpuso infundadas acciones, aduciendo una supuesta afectación de su interés para participar del concurso, finalmente ni siquiera postuló”, plantea en la acción legal.
Otra muestra de la presunta competencia leal de Movistar habría sido impedir que prestara servicios 5G con sus viejas concesiones en 3,5GHz, aduciendo a que jurídicamente era inviable.
La segunda práctica desleal de Movistar, según Claro
Claro sustentó que Movistar también está impidiendo a los usuarios de servicios de telecomunicaciones pasar de un operador a otro, sustentando que en fechas específicas como el pasado 6 de noviembre hubo un incremento irregular de negativas a las solicitudes de portabilidad, pasando del 10% al 37%, lo mismo otros días como el 14 y el 18 de noviembre.
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Lo que estaría haciendo la compañía de matriz en España es entregar información “deliberadamente errada” a sus clientes para evitar que se trasladen de Movistar a Claro, según la compañía demandante.
“Esta conducta de Movistar es contraria a la buena fe y a las buenas costumbres, constituyéndose en un medio ilegítimo que no puede tener otra intención que desviar clientela para sí, manteniendo retenidos a clientes de un modo ilegítimo, contrariando la normativa vigente sobre portabilidad”, dice el documento.
Tras conocer la demanda, Bloomberg Línea se comunicó con Movistar en Chile para consultar su versión de los hechos, pero se aseguró que hasta el momento no hay declaraciones al respecto y que, cuando las haya, las harán llegar a este medio.
