Bloomberg Línea — El unicornio argentino enfocado en software, Globant (GLOB), está abrazando a la Inteligencia Artificial (IA) para diferenciarse de sus competidores.
Martín Migoya, CEO de la empresa multinacional, afirmó en una entrevista con Bloomberg Línea que la IA tiene potencial y utilidad como herramienta para las empresas, destacando sus capacidades performativas para generar textos similares a los humanos. Sin embargo, también destacó la importancia de comprender los límites de la IA y su competencia, afirmando que los humanos seguirán desempeñando un papel crucial en la nueva tecnología.
“No creo que sea una exageración ... Es una herramienta que nunca habíamos visto antes en términos de lo performativa que es para crear negocios de texto, y es sorprendente en términos de cómo una máquina puede realmente hablar como un humano”, dijo Migoya. “Ahora bien, ¿es lo mismo entender que la máquina es realmente competente? Esa es otra discusión”.
Migoya cree firmemente que la IA tiene el poder de mejorar las capacidades humanas y potenciar la forma en la que se produce el trabajo a diario. Estableció paralelismos con grandes avances tecnológicos del pasado, como las calculadoras, que aumentaron significativamente la productividad desde los años ‘70. Según el ejecutivo, la IA permitirá a los humanos dedicar más tiempo a crear ideas que a ejecutarlas, lo que dará lugar a un cambio del modelo tradicional del 80% de ejecución y el 20% de ideación a un modelo del 80% de ideación y el 20% de ejecución.
Aunque reconoció la amplia campaña de marketing en torno a la IA, Migoya subrayó que los humanos seguirán desempeñando un papel crucial a la hora de proporcionar el contexto y dar las indicaciones adecuadas a las máquinas. Rechazó la idea de que la IA sustituya al trabajo humano, afirmando que los humanos seguirán teniendo el control durante muchos años. Migoya cree que la IA aumentará la productividad y generará nuevas oportunidades, lejos de implicar una catástrofe para la raza humana.
Globant opera en más de 25 países en las Américas, Europa y Asia, incluyendo Argentina, Colombia, Uruguay, el Reino Unido, Brasil, Estados Unidos, Canadá, Perú, India, México y Australia.
La empresa ha estado invirtiendo en IA durante los últimos ocho años y emplea la IA en varios aspectos de sus operaciones, como la contratación, la asignación de proyectos, el intercambio de conocimientos, la programación y las pruebas, según el CEO.
Migoya expresó la disposición de la empresa a adoptar esta nueva ola de tecnologías de IA, que ha dado lugar a mayores expectativas de rendimiento y a la aparición de nuevos productos.
Al hablar de la IA generativa, destacó la importancia de utilizar esta tecnología en las interacciones con los clientes. Predice que cada vez más empresas adoptarán aplicaciones conversacionales en lugar de transaccionales, permitiendo conversaciones similares a las humanas entre clientes y empresas. Migoya también se refirió a la importancia de tecnologías como el Metaverso y Apple Vision Pro, haciendo hincapié en la necesidad de prestar atención a estas tendencias junto con la IA.
“Las cosas vienen en oleadas, y ahora es el turno de la IA. El año pasado fue el turno del Metaverso. La Web 3.0 es un cambio filosófico sobre cómo hacer transacciones entre humanos sin tener un intermediario. Son cosas importantísimas en términos de tecnología”.
Bitcoin en el balance de Globant
En cuanto a las criptomonedas, Globant fue noticia por incorporar Bitcoin a su balance en los últimos años.
Cuando se le preguntó si repetirían este movimiento, Migoya expresó su creencia en la tecnología de las criptodivisas y en la idea de interacciones descentralizadas sin intermediarios, incluidos los bancos centrales. Aunque no está seguro de las decisiones futuras, Migoya ve el potencial y la oportunidad que presentan las criptomonedas.
Elecciones en Argentina
En cuanto al panorama argentino tras las elecciones y su efecto en el mercado, Migoya observó un cambio en la mentalidad de la gente hacia el espíritu empresarial, la creación de empleo, la educación y la meritocracia. En su opinión, cada vez más personas adoptan estos valores, lo que repercutirá positivamente en el futuro del país. Sin embargo, Migoya se abstuvo de comentar extensamente los aspectos políticos relacionados con las elecciones.
“Creo que Argentina está haciendo un gran cambio en términos de cómo la gente piensa en el futuro, y ahora hay más creyentes en lo importante que es crear empleo para que la gente se forme, estudie, todas estas cosas que vimos en el Mundial con Argentina jugando como un equipo, el mayor esfuerzo posible, la meritocracia”, dijo.
“Ahora hay más gente que cree en esos nuevos valores en nuestro país”, concluyó Migoya.