La transformación digital del sector financiero en México está viviendo un momento sin precedentes. Así lo destacó Mauricio Schwartzmann, Country Manager de Mastercard México, durante la inauguración del Mastercard Digital Payments Summit 2024, donde la compañía reunió a los principales actores del ecosistema de pagos digitales. El evento, que contó con la participación especial de Ed McLaughlin, President and Chief Technology Officer de Mastercard, Ken Moore, Chief Innovation Officer de Mastercard, y Kiki Del Valle, Presidenta Divisional para Latinoamérica Norte y que culminó con el lanzamiento de los Disruptive Jaguar Awards, una iniciativa conjunta con Endeavor México.
Transformación del ecosistema de pagos
Durante el Mastercard Digital Payments Summit 2024 se abordaron temas críticos como la nueva era de pagos digitales, la seguridad y la revolución de las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial.
“Lo que se viene en México es muy interesante porque nuestra cámara de compensación permite tener habilitada nuestra experiencia de pago en el mundo de manera inmediata”, destacó Schwartzmann, señalando la creciente adopción de pagos digitales en México, en el transporte público y comercios.
En este contexto, Ed McLaughlin, President and Chief Technology Officer de Mastercard, agregó: “El futuro de los pagos digitales depende de una infraestructura robusta y segura. Estamos comprometidos en construir sistemas que no solo soporten el volumen de transacciones, sino que también garanticen la confianza y la eficiencia que nuestros clientes esperan”.
La transformación del ecosistema financiero no solo se limita a la digitalización de pagos. Durante el Mastercard Digital Payments Summit, uno de los temas centrales fue el papel transformador de la inteligencia artificial en la industria financiera, tecnología que está redefiniendo desde la seguridad hasta la experiencia del usuario en los servicios financieros. Los expertos coincidieron en que la IA es una herramienta fundamental que está acelerando la innovación en el sector de pagos digitales.
Cuando la gente me pregunta qué tan fácil es usar la IA, implementar la IA, yo digo, ¿qué tan buenos son tus datos? ¿Qué tan bien estructurados están? Porque si están bien, es realmente fácil. Si están mal, ese es el 85% de tu problema, comentó Ken Moore, Chief Innovation Officer de Mastercard. “En el mundo actual, la inteligencia artificial no solo es una herramienta, sino un catalizador para la innovación. Nos permite liberar el potencial humano, enfocándonos en lo que realmente importa: crear experiencias únicas y significativas para nuestros clientes,” finalizó.
Retos y oportunidades
El Mastercard Digital Payments Summit abordó desafíos cruciales como la ciberseguridad y la transformación digital de la experiencia del consumidor, con sesiones especializadas sobre tendencias globales en pagos.
“La ciberseguridad se ha convertido en un pilar fundamental para la innovación financiera. Las amenazas cibernéticas evolucionan constantemente, y nuestra industria debe mantenerse un paso adelante para garantizar la confianza de los usuarios en los sistemas de pago digital.”, señaló Iñigo Castillo, CEO de Incode quien compartió escenario con Irina Valassi, VP Customer Solutions Center Latinoamérica Norte de Mastercard. La jornada contó además con la participación de destacados líderes de la industria, incluyendo a Sean Summers de Mercado Libre, Jairo Riveros, de Paysend, Rodrigo Kuri de Pacto y Christopher Luna de Arcus by Mastercard, para intercambiar perspectivas sobre la evolución del ecosistema de pagos digitales.
Perspectivas futuras
A medida que concluye el Mastercard Digital Payments Summit 2024, queda claro que el futuro del ecosistema de pagos en México está en manos de innovadores comprometidos y visionarios. Durante la ceremonia de premiación de los Disruptive Jaguar Awards Mauricio Schwartzmann destacó: “Hoy celebramos a los innovadores que están moldeando el futuro de nuestro ecosistema. En Mastercard, valoramos su contribución y estamos comprometidos a darles la visibilidad que merecen. Este reconocimiento resalta su arduo trabajo e inspira a otros a seguir sus pasos en la creación de un futuro más colaborativo e innovador”.
Entre los premiados destacan Adolfo Babatz, CEO y fundador de Clip, quien fue pionero en la democratización de la aceptación de pagos. También fueron reconocidos Javier Mata, CEO y fundador de Yalo, por su innovación en comercio conversacional, y Neri Tollardo, cofundador y CEO de Plata Card, por su enfoque disruptivo en servicios financieros digitales, “la palabra fintech ni siquiera existía” en palabras de Vincent Speranza, Director General de Endeavor México.
Momento óptimo para emprender
El evento también sirvió como plataforma para analizar el estado actual del emprendimiento en México. “No hay mejor momento para emprender que este. Somos un país que tiene muchos retos por resolver”, afirmó Vincent Speranza, destacando cómo las condiciones actuales del mercado mexicano ofrecen oportunidades únicas para la innovación.
“El emprendedor es el único que en lugar de ver el por qué no, construye el cómo sí”, agregó Speranza, enfatizando la importancia de la resiliencia y perseverancia en el ecosistema emprendedor actual.
La primera edición de los Disruptive Jaguar Awards marca un hito en el reconocimiento del talento innovador en México, estableciendo un precedente para futuras ediciones y fortaleciendo la alianza entre Mastercard y Endeavor en el fomento del ecosistema emprendedor.
“Si el emprendedor fracasa o vende su negocio y decide emprender nuevamente, estaremos al lado desde la iniciativa siguiente, porque son las personas a quienes apoyamos, no sólo a sus ideas”, concluyó Speranza, reafirmando el compromiso de largo plazo con el desarrollo del ecosistema emprendedor en México.
El Mastercard Digital Payments Summit 2024 cerró con un networking cocktail que permitió a los asistentes continuar las conversaciones sobre el futuro de los pagos digitales y la innovación financiera en México. “Nuestro primer pensamiento en todo lo que hacemos es cómo liderar desde Mastercard para acompañar el cambio y la innovación en el ecosistema de pagos”, finalizó Ed McLaughlin, Presidente y CTO de Mastercard.
