Jaguar sabe ponerse en el ojo del huracán y lo hace al mejor estilo de una marca de lujo que busca innovar, diferenciarse y mantenerse como líder en el mercado. Con una estrategia meticulosamente diseñada y bajo el lema de marca “Copy nothing”, la reciente transformación de la icónica marca de lujo logró instalarse en la conversación pública y ahora, en el marco de su evento de cierre de año, anunció ambiciosos planes para el siguiente año en México y América Latina.
En primer lugar, destacó el proyecto de ampliación territorial. La red de distribución nacional se completará con la incorporación de Tijuana, último eslabón para una cobertura integral. “No se trata de estar en todos los lugares, sino en aquellos donde el modelo de negocio garantice tanto rentabilidad para inversionistas como una experiencia premium para clientes. Vamos a abrir en el primer trimestre de 2025 nuevas distribuidoras, que estarán en completo rendimiento”, anunció Raúl Peñafiel García, director general de JLR México e Importadores América Latina.
Más allá de la expansión geográfica, la marca está invirtiendo fuertemente en transformación digital. Como destacó el directivo de la empresa: “Buscamos que nuestra experiencia con los clientes, ya sea de manera presencial o a través del sitio web, sea lo más constante y homogénea posible para cada una de nuestras marcas”, explicó en una entrevista.
Para 2025, la filial contempla la apertura Y EXPANSION de nuevas agencias en ciudades estratégicas como Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. Cada ubicación no es solo un punto de venta, sino un ecosistema diseñado para sumergir al cliente en el universo de la marca, por lo que también realizarán una reorganización de sus sedes en Puebla y Santa Fe así como ampliación del taller y del centro de almacenamiento en el país.
Electrificación: más que una tendencia, una revolución
La apuesta eléctrica marca un punto de inflexión. Range Rover y Range Rover Sport presentarán versiones 100% eléctricas, mientras que con modelos como Defender Octa buscan redefinir el concepto de vehículo todoterreno de alto rendimiento.
La estrategia no es masiva, sino selectiva. Se anticipó que para 2027-2028 se producirá un “salto cuántico” en la adopción de vehículos completamente eléctricos. Sin embargo, si bien introducen modelos completamente eléctricos, la compañía mantiene un enfoque pragmático sobre la preparación del mercado. Anticipan que los vehículos híbridos y microhíbridos continuarán dominando su portafolio.
Tecnología e Inteligencia Artificial como diferenciales
La transformación digital va más allá del marketing para JLR México. La empresa está desarrollando algoritmos de Inteligencia Artificial que personalizan la configuración vehicular, ofreciendo una experiencia de compra sin precedentes.
Alianzas estratégicas con TATA, su empresa matriz, y NVIDIA permitirán implementar plataformas de telemetría avanzadas, configuraciones personalizadas y diagnósticos vehiculares mediante Wi-Fi. “Necesitamos el mejor capital humano y no solamente queremos a los mejores sino que estarán en el state of the art de lo que es la tecnología actual”, aseguró.
Por un consumidor que busca lujo con propósito
Un hallazgo interesante es la creciente preferencia femenina por modelos como Defender, apreciado por su versatilidad y capacidad. La marca reconoce que no solo vende vehículos, sino historias y experiencias.
El crecimiento proyectado para 2025 es de aproximadamente 10%, priorizando la satisfacción del cliente sobre volúmenes agresivos de venta. “Decidimos que la mejor manera de que nuestros clientes se despreocupen del coste de mantenimiento era ofrecerlo gratis por 5 años”, reconoció Peñafiel al mismo tiempo que detalló sobre el uso de Inteligencia Artificial como herramienta para aumentar la entrega de servicio exclusivo y a la medida de los gustos y necesidades de sus clientes.
Finalmente, el directivo aseguró en la entrevista que la participación de la marca en Fórmula E no es casual. “Representa un escaparate para demostrar que sostenibilidad, emoción y lujo no son conceptos excluyentes, sino complementarios”, finalizó el directivo.
Jaguar Land Rover México no sólo está adaptándose al mercado mexicano, sino que se propone redefinirlo. Con una visión que equilibra tecnología, diseño y experiencia de cliente, la marca se prepara para escribir un nuevo capítulo en la movilidad de lujo que incluye, para 2025, el lanzamiento de dos series especiales de Defender de las que no quisieron hablar pero anticiparon, serán sorprendentes.
