Bloomberg — El organismo de control de los mercados de Australia demandó al HSBC Bank of Australia Ltd. por no proteger a los clientes que perdieron millones de dólares en estafas.
HSBC recibió alrededor de 950 informes de transacciones no autorizadas entre enero de 2020 y agosto de 2024, lo que resultó en pérdidas para los clientes de aproximadamente 23 millones de dólares australianos (14,6 millones de dólares), según un comunicado de la Comisión Australiana de Valores e Inversiones el lunes. Alrededor de 16 millones de dólares australianos de esto ocurrieron en los seis meses comprendidos entre octubre de 2023 y marzo de 2024.
“ASIC alega que HSBC Australia no implementó controles adecuados para prevenir y detectar pagos no autorizados y no cumplió con sus obligaciones de investigar los informes de los clientes sobre transacciones no autorizadas dentro de los plazos especificados requeridos y de restablecer rápidamente sus servicios bancarios de manera oportuna“, según el comunicado.
ASIC dijo que el banco tardó en promedio 145 días en investigar los informes de los clientes de que habían sido estafados, según el comunicado. ASIC dijo que las fallas de HSBC Australia eran generalizadas y sistémicas.
Un portavoz de HSBC no respondió inmediatamente a una solicitud de comentarios.
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