Bloomberg — Snap Inc. (SNAP) anunció un rediseño de su popular aplicación Snapchat, que incluye un algoritmo actualizado para clasificar y recomendar contenidos de vídeo, parte de un plan para competir mejor con rivales como TikTok e Instagram de Meta Platforms Inc. (META).
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El nuevo diseño cambiará el aspecto de la pantalla de inicio de Snapchat, centrándose más en la cámara, los mensajes de chat con amigos y los vídeos. El rediseño también combinará las dos fuentes de vídeo existentes de Snapchat, que muestran contenidos de amigos y creadores de contenidos, respectivamente, en una sola fuente. La empresa está desplegando un nuevo algoritmo para clasificar y recomendar ese contenido de vídeo a los más de 850 millones de usuarios mensuales de Snapchat.
"Ahora mismo nuestra comunidad tiene que ir a dos sitios diferentes para conseguir el contenido que les gusta de los creadores a los que siguen y, por supuesto, de las áreas de interés que están descubriendo", dijo el consejero delegado Evan Spiegel en una entrevista antes del evento. "Eso no sólo es un reto en términos de interfaz de usuario, también lo ha sido históricamente en la recomendación de rankings, porque esos sistemas de clasificación estaban separados".
El rediseño llega cuando Snap busca competir mejor con Instagram y TikTok, propiedad de ByteDance Ltd., por la atención de los jóvenes, que cada vez pasan más tiempo viendo vídeos en línea.
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Snap se ha centrado tradicionalmente en ayudar a los usuarios a compartir y ver contenidos de amigos y familiares, incluso a través de vídeos efímeros llamados Stories. Pero el auge de TikTok y otros productos de vídeo de formato corto ha motivado a empresas como Snap y Meta a inclinarse más agresivamente hacia la recomendación de contenidos de fuera de la red de un usuario.
TikTok, conocida por sus vídeos virales, se hizo popular en parte porque sus algoritmos de recomendación pueden promocionar contenidos en la aplicación aunque el creador original no tenga muchos seguidores. Es una estrategia que ayuda a los creadores a encontrar nuevas audiencias y convertirse en virales, y ayuda a los espectadores a descubrir nuevas publicaciones que no sabían que querían.
El resto de la industria de los medios sociales se ha apresurado a ponerse al día. Snapchat, por ejemplo, introdujo su propio feed de vídeo similar a TikTok, llamado Spotlight, en 2020, e Instagram también tiene un producto competidor llamado Reels.
Instagram actualizó su algoritmo a principios de este año para recomendar más contenidos de creadores más pequeños, incluso si los usuarios no los seguían, y los ejecutivos de Meta se han pronunciado sobre el giro de la empresa hacia las recomendaciones.
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Snap también ha invertido mucho en tecnologías para mejorar la forma en que clasifica y recomienda contenidos de vídeo a los usuarios. La empresa está gastando unos US$1.500 millones este año en infraestructura para respaldar las tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático, que a su vez ayudan a potenciar su algoritmo de recomendaciones.
Cuanto más tiempo pase la gente viendo contenidos de vídeo en Snapchat, más anuncios podrán ver. Los usuarios mensuales de Snapchat ya pasan un 25% más de tiempo viendo contenidos de vídeo en Snapchat que hace un año, según informó la empresa a los inversores el mes pasado. Eso ha ayudado a impulsar el negocio de la publicidad, que va camino de alcanzar un récord de ingresos anuales este año, dijo Spiegel.
Snap presentó varias otras nuevas características como parte de su Cumbre Anual de Socios en Santa Mónica, California, incluyendo IA que puede añadir automáticamente subtítulos o filtros a las imágenes. También anunció actualizaciones de su chatbot de IA que le permiten traducir menús en un idioma extranjero o identificar plantas a partir de fotos tomadas en Snapchat.
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