Bloomberg Línea — La libertad geográfica y la flexibilidad horaria son dos conceptos cada vez más presentes y valorados en el mercado laboral. En la búsqueda global de talentos, las empresas apuestan por nuevas políticas asociadas a estos puntos para atraer y retener a los empleados jóvenes, como la Generación Z.
Además del desarrollo de carrera, la nueva generación se preocupa cada vez más con el bienestar, según el CEO del grupo suizo de tecnología SoftwareOne en Brasil, Otávio Argenton.
“Siempre que una empresa impone restricciones, como en relación al home office, el empleado no va a estar 100% feliz. Estamos tratando con una generación que, cuanta más libertad tenga, mejor. Y cuanto más los cuidemos, más comprometidos estarán”, dijo en una entrevista con Bloomberg Línea.
La compañía, que cuenta con gigantes de la industria y el comercio minorista en su cartera de clientes, ya operaba con el modelo de trabajo híbrido antes de la pandemia.
El grupo, que trabaja con soluciones en la nube e inteligencia artificial, tenía una facturación global de alrededor de 6.000 millones de reales (US$1.100 millones) en 2023. En la operación brasileña, hay unos 350 empleados en tres oficinas: una en Belo Horizonte y dos en São Paulo.
“Hay que tener un propósito para ir a la oficina. No sirve de nada sólo aparecer”, afirma.
La edad media de los empleados de la empresa en Brasil es de 32 años, lo que incluye gran parte de los considerados Generación Z, entre 14 y 29 años (nacidos entre 1995 y 2010).
En un segmento que lucha por atraer y retener talentos y que tiene competidores globales como Deloitte y Accenture, él dijo que este cuidado necesita ir más allá del seguro médico y los cupones de comida, que se consideran elementos básicos.
“Ofrecemos afiliaciones a gimnasios y seguros médicos para mascotas, así como incentivos por idiomas. Esto ayuda a crear una conexión con la empresa”, afirmó.
El directivo subraya que el trabajo remoto también ayuda a los empleados a estrechar lazos con sus familias. “A menudo pierdes esa conexión si estás fuera de casa nueve o diez horas al día”.
Argenton también planteó cuestiones sobre la flexibilidad del horario laboral. Según él, los empleados no son necesariamente más productivos de 8h00 a las 17h00. “Tenemos un empleado que va al fútbol con su hijo un determinado día de la semana en horario laboral. Esto está de acuerdo con nosotros porque creemos en el rendimiento, no en las horas de trabajo”.
Para Bruno Martins, CEO de la consultora Trilha Carreira Interativa, la idea de que el trabajo a distancia afecta a la productividad proviene de las empresas que no forman a sus empleados y, sobre todo, a su liderazgo
“Es un reto, pero es posible tener una gestión más participativa de los empleados y una integración de las diferentes generaciones. Depende de la alta dirección de la empresa”, dijo.
Según el experto, el período post-pandemia demuestra que “muchas empresas han adoptado el modelo híbrido y esta flexibilidad continuará, pero depende de la región, el sector y el tipo de empresa”.
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Más allá del trabajo remoto
En opinión de Martins, la flexibilidad es el principal diferenciador para atraer y retener el talento de la Generación Z.
“La flexibilidad va más allá del trabajo remoto. Las empresas tienen que replantearse los beneficios y la gestión. Hoy es el profesional quien diseña su carrera, no la empresa”.
A pesar de que la pandemia se ha declarado superada hace más de un año, SoftwareOne sigue pagando a los empleados un estipendio para gastos del trabajo remoto.
“Siempre proporcionamos lo básico, como una silla ergonómica, infraestructura de conexión, así como fondos para ayudar a pagar la electricidad e internet, además de algunos otros gastos, como la impresión”, explica Argenton. “La idea es que el trabajo no sea una carga para el presupuesto del empleado que trabaja remotamente” añade.
Él dice que la matriz da autonomía a las filiales para tomar este tipo de decisiones. “En América Latina, está bien alineado que vamos a continuar con la estrategia de trabajo híbrido”.
Martins reforzó la apreciación de que, en medio de grandes cambios en el mercado laboral, la Generación Z no sólo busca beneficios tradicionales.
“A lo mejor este joven no va muy a menudo al supermercado y prefiere otro tipo de ayuda [en lugar de cupones de comida], quiere algo que se adapte a su rutina y a sus necesidades”.
La consultora afirma que muchos profesionales ya no aceptan el modelo 100% presencial, lo que ha dificultado la cobertura de vacantes.
A pesar de la búsqueda por retener el talento más joven, Argenton dijo que SoftwareOne intenta combinar las generaciones. “Esta mezcla es ideal, ya que las distintas generaciones se ayudan entre sí. Los más jóvenes también necesitan un mentor y aquí lo alentamos”.
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