¿Qué pasó con Microsoft? Noticias sobre su caída a nivel mundial

Bloomberg Línea — La madrugada de este viernes, 19 de julio, la caía de Microsoft sorprendió y, al momento, sigue impactando al mundo entero, además de afectar las comunicaciones y los aeropuertos.

Detrás de la falla masiva, que también está trastocando los mercados e interrumpiendo las operaciones en el planeta, estaría una actualización de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike Holdings Inc., un reconocido proveedor mundial de software para proteger las empresas de ataques de ransomware.

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La empresa atribuyó el incidente a “un defecto encontrado en una única actualización de contenido para hosts de Windows”. Además, a través de un comunicado de prensa, informó que “se ha implementado una solución”.

A continuación, las noticias EN VIVO acerca de la caída de Microsoft que tiene en jaque al mundo (hora colombiana):

En diálogo con CNBC, George Kurtz, presidente de CrowdStrike afirmó que el restablecimiento de los sistemas en las empresas después de la caída de Microsoft podría requerir “algunos pasos manuales involucrados, y estamos buscando formas de poder automatizar esos pasos manuales”.

En una comunicación a un cliente revisada por Bloomberg News, el equipo de soporte técnico de CrowdStrike advirtió que podría ser necesario reiniciar el sistema afectado hasta 15 veces.

El CEO de CrowdStrike, George Kurtz, que ha estado brindando actualizaciones de la interrupción Microsoft aseguró que continúa trabajando par ayudar a sus clientes a restablecer los sistemas y se comprometió a ser “transparente” con las causas del ‘apagón’.

“Estamos trabajando en una actualización técnica y un análisis de la causa raíz que también compartiremos con todos”, afirmó.

El CEO de Microsoft, Satya Nadella, manifestó estar atento a la falla que ocupa las primeras páginas de la prensa mundial y afirmó que ayudará a sus clientes para que los sistemas impactados por la actualización CrowdStrike puedan volver a funcionar,

“Estamos al tanto de este problema y estamos trabajando en estrecha colaboración con CrowdStrike y con todo el sector para brindar a los clientes orientación y asistencia técnica para que sus sistemas vuelvan a estar en línea de manera segura”, escribió en X.

FlightAware, una multinacional tecnológica que realiza seguimiento de vuelos en tiempo real, documenta 29.336 retrasos y 3.205 cancelaciones este viernes por cuenta del ‘apagón’ de Microsoft en todo el mundo, aunque algunas aerolíneas están retomando la normalidad en la prestación de sus servicios.

George Kurtz, CEO de CrowdStrike, asegura que ya se está implementando una solución a la falla de Microsoft. En su cuenta en X, escribió:

“Entendemos la gravedad de la situación y lamentamos profundamente las molestias y las interrupciones. Estamos trabajando con todos los clientes afectados para garantizar que los sistemas estén respaldados y puedan brindar los servicios con los que cuentan sus clientes. Como se señaló anteriormente, se identificó el problema y se implementó una solución. Hubo un problema con una actualización de contenido de Falcon para hosts de Windows”.

El error en la actualización de CrowdStrike que en este momento sigue impactando a Microsoft y a miles de ciudadanos en el mundo tuvo sus primeras repercusiones: un desplome del 11,2% de sus acciones en Wall Street este viernes, 19 de julio.

La caída se da pese a que el CEO de la compañía pidió disculpas por lo sucedido y afirmó trabajar con prontitud para que Microsoft y el sistema operativo Windows retorne a la normalidad.

La caída de Microsoft que continúa poniendo en vilo al mundo podría ser considerada la interrupción cibernética más grande de la historia. Eso es lo que concluyen expertos en seguridad web, como el australiano Troy Hunt, que en redes sociales se pronunció acerca de lo que está sucediendo.

“No creo que sea demasiado pronto para decirlo: esta será la mayor interrupción de TI en la historia”, escribió el experto en su cuenta en X.

El CEO de CrowdStrike, George Kurtz, pidió disculpas por el colapso mundial de Microsoft en conversación con el programa Today de NBC. En el espacio televisivo, lamentó el impacto en clientes, empresas y viajeros que resultaron afectados, pero también se comprometió a reparar los daños lo más pronto posible.

“Nuestra misión y la razón por la que estamos aquí es asegurarnos de que todos los clientes se recuperen por completo y no vamos a ceder hasta que todos los clientes vuelvan a donde estaban. Y seguimos protegiéndolos y manteniendo a los malos fuera de sus sistemas”, afirmó.

Aunque el sector aeronáutico, uno de los que más sufrió el error en una actualización de CrowdStrike que repercutió en Microsoft, está reanudando sus operaciones. Es el caso de las aerolíneas United Airlines Holdings Inc. y Delta Air Lines, que ya están retomando la salidas de algunos vuelos en los aeropuertos.

Entre las empresas estadounidenses que suspendieron temporalmente sus vuelos sobresalen American Airlines Group Inc. y Spirit Airlines Inc., de acuerdo con la Administración Federal de Aviación.

La banca mundial también padeció estragos tras la interrupción mundial desencadenada por Microsoft, desde Estados Unidos hasta Londres y desde Hong Kong hasta Sudáfrica.

Algunos colaboradores de bancos como JPMorgan Chase & Co., Nomura Holdings Inc. y Bank of America Corp. no pudieron acceder a los sistemas de sus empresas dado que se encontraron con la “pantalla azul de la muerte” en sus computadoras.

JPMorgan informó a sus clientes que quizá podrían sufrir fallas en el momento de realizar algunas operaciones.

La falla del gigante tecnológico Microsoft también afectó la prestación de servicios en salud en hospitales de Estados Unidos, Francia y Reino Unido.

El Servicio Nacional de Salud del Reino Unido reportó dificultades para acceder a las historias clínicas de los pacientes y, por tanto, a datos necesarios como los resultados de análisis de sangre. En el caso de Estados Unidos, el Memorial Sloan Kettering Cancer Center en Nueva York documentó dificultad para atender a sus pacientes, y en el de París, centros médicos como el Paris Saint-Joseph expusieron problemas para el registro automático de citas en las instalaciones.

La caída de Microsoft fue producto de una falla en una actualización de CrowdStrike Falcon, proveedor de ciberseguridad de Windows. Consecuencia del defecto en mención, computadoras corporativas y gubernamentales con Windows están registrando la denominada “pantalla azul de la muerte”.

El pantallazo azul aparece cuando el sistema operativo detecta un error, en esta caso la actualización de CrowdStrike Falcon, y se congela, dejando de funcionar. Aunque Microsoft y su proveedora de ciberseguridad trabajan en una solución, lo cierto es que la falla ha estado afectando aeropuertos como el de Berlín y aerolíneas como Frontier Airlines, en los Estados Unidos.