La inteligencia artificial ya está simplificando el proceso de solicitud de empleo. Pero todavía no sabemos si también facilita que consigan el trabajo.
De acuerdo con un sondeo de Resume Builder hecho público en el mes de mayo, casi el 50% de las personas que han sido contratadas últimamente han usado la IA para realizar la hoja de presentación de su currículum.
Ese mismo mes, Resume Templates divulgó los resultados de su propio sondeo, que indicaban que 1 de cada 5 personas de la Generación Z que buscaban trabajo había utilizado ChatGPT para crear un CV o una hoja de presentación.
Acabo de analizar estos resultados con directivos, profesores y profesionales que se encuentran en la mitad de su vida profesional. Los comentarios van desde “¡Eso es hacer trampa!”, a “Eso es ingenioso”.
“Las normativas en torno a este tema están muy confusas para todo el mundo”, explica Mónica Parker-James, decana asociada de relaciones industriales y servicios profesionales de la Escuela de Negocios Questrom de la Universidad de Boston. Por tanto, los aspirantes y las empresas tendrán que utilizar su propio discernimiento y ponderar ellos mismos los pros y los contras.
En primer lugar, las desventajas. Una carta de presentación redactada por una inteligencia artificial sonará genérica, lo que puede ser fatal para las posibilidades de conseguir una entrevista. El resultado puede sonar a lenguaje empresarial, pero eso no significa que sea bueno.
Las personas que reciben cartas de presentación generadas por IA dicen que suenan extrañamente parecidas.
Mohammad Soltanieh-Ha, profesor asistente clínico en Questrom, dice que ha recibido correos electrónicos de puestos vacantes que claramente fueron escritos por ChatGPT: todos tienen “cinco párrafos y el lenguaje es muy similar”.
Además conozco a un editor que usa ChatGPT para evaluar los envíos de artículos; si la redacción o las ideas suenan remotamente similares a lo que el gran modelo de lenguaje escupe después de una indicación similar, es un rechazo automático.
Sé por experiencia que puede resultar bastante complicado editar una prosa pedante y llena de jerga para convertirla en algo original y lleno de energía. Por eso, en lugar de utilizar ChatGPT para generar un borrador, dice Soltanieh-Ha, escribe el tuyo propio, súbelo a ChatGPT y pide una crítica.
Probé esto, utilizando un par de cartas de presentación que tenía por ahí, y me quedé un poco sorprendido por los resultados. Estas cartas, por su naturaleza, suelen ser formalistas y forzadas; pero aun así, me sorprendió que las versiones ChatGPT-ificadas sonaran más naturales que los borradores originales.
Eso no significa que los candidatos deban aceptar todas las sugerencias que ofrece el LLM (por sus siglas en inglés, grandes modelos lenguajes).
Puede estar demasiado enamorado del lenguaje corporativo; cuando le pedí que mejorara mi currículum, cambió una sección que decía que había “lanzado” y “presentado” podcasts para decir que los había “liderado”, lo que le dice menos a un reclutador sobre mis habilidades específicas.
La inteligencia artificial generativa puede ser más eficaz a la hora de ayudar a los candidatos a prepararse para la entrevista de trabajo. ChatGPT puede generar una lista de preguntas habituales en las entrevistas en función de la descripción del puesto de trabajo específico.
También puede ofrecer consejos para responder a preguntas complicadas como, por ejemplo, “¿cuál es tu mayor debilidad?” (la recomendación del LLM es reconocer una debilidad, mostrar los pasos que has dado para solucionarla, destacar tu progreso y relacionarlo con el puesto para el que te estás postulando).
Los expertos coinciden en que la forma correcta de utilizar la herramienta es como compañero de entrenamiento para perfeccionar el propio pensamiento.
En cuanto a los empleadores, los reclutadores pueden querer enfatizar las entrevistas y los proyectos (trabajos que el candidato ya ha realizado, ya sea en un empleo anterior o en la escuela) más que los materiales de solicitud.
De hecho, los reclutadores pueden necesitar pasar más tiempo hablando con los candidatos a medida que las solicitudes escritas comienzan a sonar más parecidas, dice Pedro Amorim, profesor asociado de la Universidad de Porto y cofundador de LTPlabs.
Y cualquiera que se oponga al uso de la IA por parte de los candidatos debería dejarlo claro en la publicación del puesto.
Si piensa pedirles a los finalistas una muestra de su trabajo y quiere asegurarse de que ChatGPT no esté involucrado, puede pedirles que la proporcionen en su oficina, con papel y bolígrafo. Si eso le parece una tontería (y tengo que decir que lo es), tendrá que aceptar que algunos candidatos recibirán un poco de ayuda tecnológica.
Pero no creo que sea una trampa utilizar la IA para solicitar un empleo. Hace tiempo que se utilizan plantillas para redactar currículums y hojas de presentación, un proceso laborioso que no siempre produce buenos resultados. Hoy en día, disponemos de herramientas que funcionan mejor y los candidatos que no las utilizan (o al menos no aprenden a utilizarlas) pueden quedar rezagados.
Después de todo, muchos reclutadores utilizan la tecnología para filtrar las solicitudes de empleo. Parece justo que los candidatos, que podrían tener que postularse a docenas de empleos para obtener una oferta, también puedan utilizar tecnología que mejore la eficiencia.
Pero los candidatos solo deberían utilizar la IA si están dispuestos a ser honestos al respecto.
Según la encuesta de Resume Templates, 1 de cada 3 candidatos afirmó que un gerente de contratación les había preguntado sobre el uso de ChatGPT. Sería una mala idea mentir; además, las herramientas para poder saber si alguien ha utilizado la IA generativa están en camino, dice Nick van der Meulen, científico investigador del Centro Sloan de Investigación de Sistemas de Información del MIT.
Las actitudes sobre las nuevas tecnologías pueden cambiar rápidamente.
Soy lo suficientemente mayor como para recordar cuando había que pedirle a Microsoft Word que ejecutara el corrector ortográfico (ahora es automático). Mis profesores no tardaron mucho en cambiar de “Usar el corrector ortográfico es hacer trampa” a “Usar siempre el corrector ortográfico”.
Todavía no hemos llegado a ese punto con la IA, pero nos estamos acercando: según una encuesta reciente de Korn Ferry, el 80 % de los profesionales afirma que ChatGPT es una “herramienta de trabajo legítima y beneficiosa”.
También es una herramienta legítima y beneficiosa para las personas que buscan trabajo.
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