Bloomberg Línea — El segmento de hoteles de lujo en la ciudad de São Paulo sigue siendo uno de los más calientes en la industria de turismo y bienestar, con el desarrollo de proyectos de grupos nacionales y globales más allá de las regiones que tradicionalmente albergan estas unidades.
Uno de los nuevos hoteles es Pulso, la nueva marca de hoteles de lujo de Grupo Estancorp, más conocido por la cadena Estanplaza.
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La primera unidad de la marca, en fase de soft opening, representa algunas de las tendencias del sector, como la expansión de promociones de alta gama en la zona de la Avenida Rebouças, en la zona oeste de São Paulo, la integración del hotel con un edificio residencial y servicios de ocio en el mismo complejo.
En una entrevista concedida a Bloomberg Línea, el CEO de Estancorp, Otávio Suriani, afirmó que el grupo fundado por su padre, Lucio Suriani, apuesta por la creciente demanda de alojamientos que combinen la inmersión cultural con servicios de calidad y que cree que existe un mercado potencial en este segmento.
“São Paulo tiene una importante escasez de habitaciones de hoteles de lujo en comparación con capitales como Buenos Aires, Lima y Bogotá. El Pulso, el nuevo Fasano, el W y el Faena atenderán la demanda de este mercado. No tendremos problemas de exceso de oferta, ocupación o precios”, afirmó el CEO.
Se refería a Fasano São Paulo Itaim, abierto en mayo de 2023, y a la llegada a Brasil de las marcas W, de la cadena estadounidense Marriott, en Vila Olímpia, y Faena, del grupo Accor, en la Avenida Rebouças, cerca del hub financiero Faria Lima.
La oferta de hoteles de lujo en la región ha crecido en los últimos años con la llegada de Rosewood, en el complejo Cidade Matarazzo, cerca de la Avenida Paulista; y están los ya establecidos Fasano y Emiliano.
Se trata de una región que se ha ido expandiendo a raíz del Plan Director de la ciudad, que concede incentivos a las promociones en las proximidades del centro de transporte público, como es el caso de Rebouças.
El CEO destacó la creciente focalización del sector de la promoción inmobiliaria en la zona de Rebouças, en los tramos más próximos a Faria Lima, que se encuentra en la inmediaciones de la región de Pinheiros.
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“Faria Lima [en el lado de Itaim] se saturó y vino aquí. En Vila Olímpia e Itaim hay menos tierra disponible. En Pinheiros, debido a su proximidad a grandes centros comerciales y de servicios, hay una mayor percepción del valor del activo. Por ejemplo, Pinheiros es uno de los mayores centros gastronómicos de la ciudad y también está el centro comercial Iguatemi al lado”, dijo el directivo.
Los emprendimientos aumentan la oferta de habitaciones para el público ejecutivo y de altos ingresos.
“El perfil de los hoteles de lujo cambió después de la pandemia. La contribución de los viajeros corporativos cayó un 10% en São Paulo. En cambio, los viajeros que vienen para eventos, conciertos o turismo y gastronomía han crecido muy por encima de ese 10%, compensando la caída de los viajeros corporativos”, dijo Suriani.
“Vemos una tendencia muy fuerte y consolidada en la hostelería mundial como es el deseo del viajero de conocer los sabores, los colores, el arte, la música, para conectar con la ciudad y volver a casa habiendo conocido un poco más el destino que visitó. Pulso ofrece este terroir local”.
El buque insignia del holding Estancorp en el sector sigue siendo la cadena Estanplaza Hotels, que cuenta con siete unidades en zonas prime de la capital paulista, desde el Funchal Faria Lima, frente al centro comercial JK Iguatemi, hasta el Gran Estanplaza Berrini. La marca Pulso abrió oficialmente en abril en Pinheiros cerca de la Avenida Rebouças y de la Avenida Faria Lima.
Apuesta por la curación
El hotel cuenta con referencias culturales en su espacio, como un panel de 30 metros del poeta, ensayista y artista paulista Nuno Ramos en el jardín del vestíbulo.
El restaurante principal del hotel es el tradicional Bistrô Charlô. Referencia de la gastronomía paulista, Carlos Whately, conocido como Charlô, regenta también la segunda unidad de Cha Cha, mezcla de cafetería, boulangerie, asador y emporio. El arquitecto Arthur Casas, uno de los nombres más destacados del diseño brasileño, diseñó el edificio y los interiores de todos los espacios del hotel, incluidas las suites.
Con 52 pisos de 32 metros cuadrados y cinco suites de 64 metros cuadrados, Pulso cuenta con un spa de L’Occitane au Brésil, la marca francesa de productos de belleza.
El Bar Sarau cuenta con una carta de bebidas elaborada por el galardonado barman Gabriel Santana, con un programa musical. El arquitecto y crítico Guilherme Wisnik comisarió más de 300 artículos de la colección para las suites y áreas sociales, y la marca italiana Technogym es responsable de los equipos de gimnasio.
“Hemos seleccionado lo mejor de São Paulo. Explicamos el concepto del hotel a sus socios, que se sintieron atraídos, identificados y abrazaron la idea de un hotel de lujo abierto, integrado en la ciudad, vivo y vibrante”, dijo Suriani.
Pulso fue certificado por el Preferred Hotel Group, que agrupa a hoteles de lujo de todo el mundo. Tras la inspección, la asociación internacional lo incluyó entre las opciones de alojamiento de gama alta de Brasil, junto con el Hotel Unique, el Yoo2 Rio de Janeiro by Intercity y el Fera Palace Hotel, en Salvador.
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Próximos pasos
El Grupo Estancorp planea abrir una segunda unidad de Pulso en São Paulo, mientras aún estudia cómo replicar el concepto en otras ciudades, al igual que grupos como Fasano y Emiliano. Será un proyecto greenfield, es decir, empezado de cero.
“Deberíamos tener otro activo en São Paulo en los próximos años. Ya tenemos un proyecto. Se llamará Pulso JK. Fuera de São Paulo, sabemos que el proyecto encaja en algunas capitales y lugares específicos del país, incluidos destinos de playa”, dijo el CEO. “El mayor desafío es encontrar el lugar adecuado para implantar nuestro concepto”.
La familia Suriani estaría siguiendo los pasos de jugadores como Fasano, que tiene sucursales en Río de Janeiro, Bahía y Minas Gerais, así como en el extranjero, y Emiliano, que replicó la operación en Copacabana, en Rio de Janeiro.
Por el momento, Pulso en São Paulo ya tiene acuerdos corporativos firmados con empresas de las áreas de Rebouças y Faria Lima, como gestoras, bancos y empresas, para ocupación.
Nuevas fuentes de ingresos
El portafolio de Pulso ampliará los ingresos del Grupo Estancorp, según el CEO. Concebido antes de la pandemia (2019), el nuevo proyecto hotelero tardó 40 meses en hacerse realidad.
“En términos de ingresos, Pulso debería aumentar entre un 15% y un 20% la generación de ingresos recurrentes de las gestoras. Tiene un peso importante. Es la primera aventura de esta nueva marca, que esperamos que crezca a medida que abramos nuevas unidades, lo que le dará un mayor peso en los ingresos”, afirma Suriani.
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Dice que ve Pulso como una síntesis del trabajo del grupo en los últimos cuarenta años en la promoción inmobiliaria que añade servicios como los hoteles.
El hotel forma parte de la urbanización Praça Henrique Monteiro. El proyecto arquitectónico de Pulso prevé el acceso sin muros ni barandillas.
“La propiedad adquiere más valor [con la integración]. Los residentes quieren comodidad y ventajas, y el hotel gana al formar parte de una urbanización de gran escala. La integración de usos y las sinergias de servicios mejoran la percepción de valor para todos”, afirma Suriani.
Además del Funchal Faria Lima, frente al Centro Comercial JK Iguatemi, y del Gran Estanplaza Berrini, la cadena Estanplaza también tiene unidades en las zonas de la Avenida Paulista, Parque Ibirapuera, Berrini, Nações Unidas y Chácara Santo Antônio (zona sur), con tarifas diarias de entre 1.500 reales (US$277) y 2.500 reales (US$462). En Pulso, estos precios oscilan entre 2.300 reales (US$425) y 3.200 reales (US$591).
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