Bloomberg — Citigroup Inc. (C) fue multado con £61,6 millones (US$79 millones) por los reguladores de Gran Bretaña por fallos luego que la operación por error (fat finger) de un empleado provocara un flash crash (caída repentina) en las acciones europeas en el año 2022.
Los sistemas del coloso de Wall Street no estaban bien diseñados y su supervisión en tiempo real era “ineficiente”, lo que facilitó que se realizara la operación incorrecta, señala la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, por sus siglas en inglés) en un comunicado. La entidad bancaria no refutó las conclusiones del ente regulador y aceptó llegar a un acuerdo.
El operador pretendía de vender una canasta de acciones por un valor de US$58 millones , pero se equivocó al introducir la orden que dio lugar a que se creara en su lugar una canatas por un valor de US$444.000 millones, según la FCA.
Efectivamente los controles de Citigroup impidieron que se realizara una parte de dicha dperación, pero no la totalidad. Alrededor de US$1.400 millones en acciones se vendieron en las bolsas de Europa antes de que el operador cancelase la orden.
"Algunos controles primarios estaban ausentes o eran deficientes", dijo la FCA en su comunicado. "En particular, no existía un bloque duro que hubiera rechazado esta gran cesta errónea de acciones en su totalidad e impedido que parte de ella llegara al mercado".
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El error garrafal provocó una liquidación de cinco minutos en el índice OMX Estocolmo 30 y, en última instancia, causó estragos en las bolsas desde París hasta Varsovia, haciendo desaparecer €300.000 millones (US$326.000 millones) en un momento dado, según informó Bloomberg News en su momento.
En 2022, la desastrosa operación se consideró un golpe para la CEO Jane Fraser, que había estado dirigiendo una revisión de muchas de las tecnologías y sistemas subyacentes de Citigroup con el fin de mejorar los controles internos del banco. Ese trabajo ha continuado mientras el banco trata de satisfacer un par de órdenes de consentimiento que suscribió con los reguladores estadounidenses en 2020.
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"Nos complace resolver este asunto de hace más de dos años, que surgió de un error individual que se identificó y corrigió en cuestión de minutos", dijo Citigroup en un comunicado. "Inmediatamente tomamos medidas para reforzar nuestros sistemas y controles, y seguimos comprometidos a garantizar el pleno cumplimiento de la normativa".
La FCA multó a Citigroup con £27,77 millones (US$35,22 millones) por la metida de pata, mientras que la Autoridad de Regulación Prudencial cargó al banco con una sanción de £33,88 millones (US$42,33 millones).
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