Bloomberg Línea — La rotación de personal es una constante en el mundo empresarial. En especial después de 2020, año que marcó una crisis económica y que al tiempo abrió la oportunidad para que más trabajadores de América Latina se vincularan a empresas internacionales a través de contratos remotos.
El año pasado, la rotación voluntaria de trabajadores fue una tendencia, según el informe de Talento 2023 de LLYC, y la adaptación a este entorno debe ser continua para las empresas, situación que se puede seguir replicando en 2024.
Para abordar esta problemática hay diferentes herramientas, según dijo la plataforma de recursos humanos Deel, pues “la contratación tradicional dejó de ser la única alternativa, y factores como la flexibilidad, la autonomía y/o la posibilidad de recibir pagos en cualquier moneda cobran cada vez más importancia”.
Recibir el salario en dólares o en ‘moneda dura’, un factor para la retención
Poder cobrar las remuneraciones por el trabajo en una moneda dura, como es el dólar estadounidense, que es una moneda comerciada a nivel global, es un “factor diferencial” al momento de contratar y de retener el talento, especialmente en América Latina.
“Percibir salarios en dólares se ha convertido en el gran beneficio para atraer y retener talento en Latinoamérica. Más allá de la flexibilidad, pago de comidas y descuentos en diversos servicios, el pago en dólares es el nuevo perk que todo profesional busca recibir, en contextos inflacionarios, de volatilidad económica y devaluaciones. Este enfoque se está volviendo cada vez más común, señalando un cambio positivo hacia un mercado laboral más inclusivo y equitativo”, dijo Natalia Jiménez, directora regional para Latinoamérica habla hispana en Deel a Bloomberg Línea.
Además, los análisis de la empresa encontraron que la demanda de recibir un salario en dólares estadounidenses “está en aumento”, mientras que de parte de las empresas, “ofrecer salarios en monedas duras es una de las mejores maneras de atraer y retener talento”, pues cobrar en dólares en un “nuevo beneficio”.
“Esta tendencia dio lugar a un aumento del 2% en los salarios de profesionales que trabajan para el exterior durante 2023, respecto a 2022″, se señaló.
¿Cuál es el papel de la tecnología para la retención del talento?
El éxito en la retención del talento, tanto local como internacional, atraviesa diferentes escenarios y contextos.
Allí aparecen la tecnología y la inversión inteligente, de acuerdo con Michael Page y PageGroup, quienes señalan que una estrategia de inversión en tecnología, capacitación y gestión puede ser clave en la reducción de la insatisfacción laboral y la retención del talento.
“Más del 68% de los empleados han reconocido las posibilidades de las nuevas tecnologías para potenciar sus procesos laborales, destacando la Inteligencia Artificial (IA) como una herramienta fundamental y, según el estudio, el 37% de los encuestados afirmó ya estar utilizando la IA dentro de sus procesos, principalmente en las áreas de Tecnología (62%), Mercadeo y Ventas (51%) y Recursos Humanos (23%)”, se precisó, al presentar el Estudio de Remuneración de 2024.
Así mismo, se dijo que una combinación entre el talento humano y la tecnología será la clave para alcanzar el éxito organizacional. Las cifras muestran que el 50% de las empresas afirma contar con el talento tecnológico necesario para aprovechar sus inversiones en transformación digital.
Además, un punto primordial en la transformación digital es la importancia de capacitar a los colaboradores para que puedan aprovechar al máximo las ventajas de la IA y otras tecnologías emergentes.
Capacitación en Inteligencia Artificial, una nueva demanda
A nivel global, tres cuartas partes de la fuerza laboral está usando una gran variedad de herramientas de IA, según el Global Workforce of the Future 2023 del Grupo Adecco, en el que también se encontró que el 62% cree que el impacto de la IA en sus labores será positivo, ya que les ayuda a ahorrar tiempo para así enfocarse en tareas más importantes.
¿Pero a qué factores debe prestarle atención una empresa y un trabajador al momento de incorporar la IA y la IA generativa a su operación, con el fin de no perjudicar la promesa de estas herramientas? Esto dijo el Grupo Adecco:
- El verdadero potencial de la tecnología y su impacto en el empleo no se debe subestimar.
- Existe una brecha al acceso digital, por ende, este no es equitativo y puede amenazar con crear una clase alta y baja dentro del mercado laboral.
- Muchos trabajadores se ven obligados a autogestionarse con poca o ninguna orientación por parte de su empleador ante las nuevas tecnologías.
La cuestión del acceso, “es motivo de preocupación”, y así lo demostraron los resultados del estudio, en donde el 78% de los trabajadores con ingresos más altos, dijeron que estaban usando IA generativa en sus labores, mientras que el personal con menores ingresos representa su uso en un 60%.
Asimismo, la antigüedad dentro de la organización también fue un factor, “en donde el 87% de los ejecutivos afirmaron usar genAI en comparación con el 52% de los no gerentes”. De manera similar, un mayor nivel educativo se correlacionó con mayores tasas de adopción, ya que el 76% del personal con títulos utilizaron IA frente al 51% que solo contaban con calificaciones de educación secundaria.
Las encuestas fueron realizadas a 30.000 trabajadores en 23 países de 25 industrias (desde principiantes hasta altos ejecutivos).
