Bloomberg — Banco Santander SA eliminó aproximadamente 320 empleos en Estados Unidos en un intento por enfocarse más en las operaciones digitales, de acuerdo con una persona familiarizada con el asunto.
El mayor prestamista de España despidió a alrededor de 2,7% de los empleados en EE.UU. en días recientes, de una fuerza laboral total de 11.800 personas, de acuerdo con la fuente que pidió no ser identificada porque el asunto no es público. Los despidos se centraron en las operaciones minoristas del banco en el país, dijo la persona.
“Estamos evolucionando nuestro negocio en Estados Unidos, invirtiendo en capacidades digitales y simplificación de procesos para adaptarnos a las necesidades cambiantes de los consumidores”, dijo Santander en un posicionamiento en respuesta a las preguntas de Bloomberg.
“Estos pasos han resultado en una actualización a nuestro modelo de personal que impacta a un pequeño porcentaje de los colaboradores en sucursales. Seguiremos apoyándolos durante este proceso y estamos trabajando en brindarles oportunidades internas, si es posible”, dijo sin brindar mayores detalles.
Aunque Santander es mejor conocido como un banco minorista con grandes redes de sucursales en diversos países, en años recientes ha estado impulsando un mayor enfoque en operaciones digitales en mercados donde no tiene una posición fuerte, como en EE. UU. Sus principales mercados minoristas incluyen España, Brasil y Reino Unido.
Los recortes llegan incluso cuando Santander está expandiendo su banca de inversión en Estados Unidos, con alrededor de 200 contrataciones en el último año. El prestamista ha buscado aprovechar la ola de despidos en Wall Street para atraer banqueros, en particular de Credit Suisse, a medida que busca ganar peso y brindar mejores servicios a los clientes corporativos existentes, en línea con lo que ya ofrece en otros países.
El negocio de Santander en Estados Unidos es mejor conocido por sus operaciones de financiamiento de automóviles, pero también opera como un banco minorista con sucursales a lo largo de nueve estados en la costa este, de acuerdo con su sitio web. Esta red es principalmente resultado de la compra de Sovereign Bancorp hace más de una década. El año pasado, el banco contrató a Christiana Riley, una ejecutiva con una larga trayectoria en Deutsche Bank AG, para liderar sus operaciones en Norteamérica y México.
Estados Unidos registró ganancias por €932 millones (US$1.000 millones) el año pasado, lo que representó el 8.4% de las utilidades netas del grupo.
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