Bloomberg — Airbnb Inc. (ABNB) tiene previsto elevar la tarifa de servicio al cliente para sus reservas en diversas monedas, al tiempo que la compañía de alquiler temporal se expande a más mercados internacionales con el fin de potenciar su crecimiento.
Comenzando el 1 de abril, se cargará a los huéspedes un cargo adicional de hasta un 2% cuando paguen en una moneda distinta a la indicada en el anuncio, según indica Airbnb en su sitio en internet. Con ello, la tasa de servicio al huésped alcanzaría el 16,5% del subtotal, sin incluir impuestos. Los arrendadores también podrán decidir incluir una tasa por limpieza, que ha suscitado quejas de algunos clientes por parecer algo excesivo.
“Cada cierto tiempo, adaptamos nuestras tarifas para alinearlas mejor respecto al valor que suministramos”, señaló la compañía, que tiene su domicilio en San Francisco, en un email que envió este miércoles a los usuarios.
Brian Chesky, CEO de Airbnb, se ha pasado el último año poniendo la asequibilidad entre sus prioridades para atraer a más personas a la plataforma. La compañía ha visto ralentizarse el crecimiento tanto de reservas como de ingresos tras el boom de viajes pospandemia y se está concentrando en su expansión en los mercados internacionales con poca presencia, como Latinoamérica y la región Asia-Pacífico. La empresa informó que, en el tercer trimestre, el número de reservas transnacionales subió un 17% frente al año previo.
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