Bloomberg — Microsoft Corp. (MSFT) está abriendo su asistente de inteligencia artificial a los consumidores y poniendo la versión corporativa a disposición de empresas más pequeñas en un intento por aumentar el número de clientes de pago para los nuevos servicios.
Microsoft está vendiendo una versión para consumidores de Copilot por US$20 al mes, con acceso a la última tecnología ChatGPT de OpenAI y funciones de creación de imágenes, dijo el gigante del software con sede en Redmond, Washington, en un comunicado. Los consumidores con una suscripción en la nube a Office podrán usar Copilot para ayudar a responder preguntas, resumir datos y crear contenido en Word, Outlook, Excel y PowerPoint. La empresa, que ha estado vendiendo un producto similar a grandes empresas por una tarifa mensual de US$30 por usuario, eliminará el mínimo de 300 suscripciones para su servicio empresarial.
A medida que Microsoft ha renovado casi todos sus productos en torno a herramientas de inteligencia artificial basadas en tecnología de OpenAI, sus productos de Office siguen siendo una de las mejores formas de lograr que los clientes paguen más por la asistencia de IA. Los ejecutivos han dicho que la demanda es inusualmente alta, con el jefe de Azure, Scott Guthrie, comparándola con las filas afuera de las tiendas para comprar el software de Windows 95 hace casi tres décadas.
Microsoft ha estado probando el copiloto basado en Office, ahora llamado Copilot para Microsoft 365, desde marzo. La compañía comenzó a venderlo ampliamente en noviembre, siempre que las empresas compraran al menos 300 suscripciones. Esto dejó fuera a las pequeñas empresas y a aquellas que querían comenzar con una prueba más pequeña, según explicó Jared Spataro, vicepresidente de Microsoft, en una entrevista.
“Nunca antes habíamos visto una demanda en el espacio comercial de un producto como la que estamos viendo para Copilot de Microsoft 365”, dijo. “Hemos tenido una presión que nunca antes había visto por parte de pequeñas y medianas empresas que nos decían '¿por qué no nos permiten comprar esto? Déjenos probarlo'.”
Microsoft anunció los nuevos servicios antes del Foro Económico Mundial de Davos, donde el Director Ejecutivo Satya Nadella hablará en una entrevista con Bloomberg. El servicio para consumidores de Microsoft, llamado Copilot Pro, ofrece características similares al ChatGPT Plus de OpenAI al mismo precio, aunque la integración con Office diferencia su producto, según dijo Spataro. La empresa planea lanzar una herramienta de creación, similar a la que OpenAI presentó el año pasado, que permitirá a las personas crear sus propios Copilots para un tema específico, un servicio que ya está disponible para las empresas.
Las reglas de privacidad de Microsoft para la versión para consumidores también difieren de las de la empresa. A diferencia de los datos de los clientes corporativos, Microsoft dijo que retendrá una parte de las indicaciones y respuestas del modelo para volver a entrenar los modelos y mejorar el producto.
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