Bloomberg — ByteDance Ltd. () tiene como objetivo aumentar el tamaño de su negocio de comercio electrónico en los Estados Unidos en diez veces, hasta llegar a $17,5 mil millones este año, según personas familiarizadas con el asunto, lo que representa una amenaza más grande para Amazon.com Inc.
La meta de volumen de mercancías para el 2024 de la versión estadounidense de TikTok Shop, que combina entretenimiento en línea con compras impulsivas, se discutió en reuniones internas en las últimas semanas y aún puede cambiar dependiendo de cómo se desarrolle el negocio, dijeron las personas, que pidieron no ser nombradas al discutir información privada.
El ambicioso objetivo de TikTok crea un conflicto no solo con Amazon, sino también con las empresas chinas Temu y Shein, que han estado logrando grandes avances entre los compradores jóvenes estadounidenses. A diferencia de sus dos rivales de descuento, TikTok confía en su alcance en las redes sociales y en el atractivo de los videos virales para atraer compradores.
TikTok estuvo en camino de acumular alrededor de $20 mil millones en valor bruto de mercancías a nivel mundial el año pasado, con el sudeste asiático contribuyendo la mayor parte de las ventas a través de su plataforma, informó Bloomberg News. Ahora, la compañía busca expandir las ventas en los Estados Unidos y América Latina, donde tiene previsto lanzar la operación de comercio electrónico en los próximos meses, dijeron dos personas familiarizadas con el asunto.
"Las cifras de ventas de mercancías en los Estados Unidos especuladas por Bloomberg son inexactas", dijo TikTok en un comunicado.
ByteDance, fundada hace más de una década por Zhang Yiming y Liang Rubo, se convirtió en un líder de internet con un valor de más de $200 mil millones gracias a la viralidad de las plataformas de videos cortos TikTok y Douyin. TikTok Shop es una de las características de mayor crecimiento de la compañía con sede en Beijing, que es privada y está buscando un nuevo motor de crecimiento además de la publicidad en las redes sociales. Los ingresos de ByteDance aumentaron aproximadamente un 30% en 2023 a más de $110 mil millones, superando el crecimiento proyectado de rivales de las redes sociales mucho más establecidos, como Meta Platforms Inc. y Tencent Holdings Ltd.
TikTok Shop permite a los usuarios comprar artículos mientras ven una alimentación perpetua de videos cortos y transmisiones en vivo dentro de su aplicación principal de redes sociales, con la esperanza de que los consumidores lo usen como una alternativa a Amazon o a la Shopee de Sea Ltd. Ese formato, un esfuerzo por combinar la facilidad de comprar en Amazon con el descubrimiento de productos que ofrecen aplicaciones como Instagram de Meta, ya ayudó a Douyin a obtener una parte importante de los gastos de consumo chinos de Alibaba Group Holding Ltd. y JD.com Inc., especialmente después de que las restricciones de bloqueo durante la pandemia llevaron a las personas a pasar más tiempo en línea.
ByteDance tiene la intención de exportar su modelo de comercio electrónico a nivel mundial. En los Estados Unidos, TikTok ofrece envío gratuito y subsidios a los influencers que promocionan dispositivos, ropa y maquillaje en videos y transmisiones en vivo. En noviembre, impulsado por las ofertas del Viernes Negro y del Ciberlunes, más de 5 millones de nuevos clientes estadounidenses compraron algo en TikTok, según dijo la compañía. Tiene aproximadamente 150 millones de usuarios en el país.
Los estadounidenses están cada vez más cómodos comprando en aplicaciones de comercio electrónico chinas, incluyendo el popular sitio de moda Shein y Temu de PDD Holdings Inc., que ha ganado popularidad desde que se emitió un anuncio en el Super Bowl en febrero.
No está claro qué objetivos de ventas ha establecido TikTok Shop a nivel mundial o para otros mercados. En Indonesia, TikTok tomó el control de la unidad de comercio electrónico de GoTo Group, Tokopedia, en un acuerdo de $1.5 mil millones, lo que le permitió reiniciar su servicio de venta minorista en línea después de meses de escrutinio por parte del gobierno local.
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