Bloomberg — La compañía Meta Platforms Inc. (META) confía en que la IA conseguirá convencer a los internautas de pasar cada vez más tiempo en sus redes sociales en el 2024, y está empleando esta tecnología para llevar a cabo los mayores cambios en sus distintas plataformas desde que presentó los vídeos cortos Reels en 2020.
La empresa está probando en la actualidad más de veinte funcionalidades distintas de inteligencia artificial generativa en Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp, que abarcan desde búsquedas hasta publicidad y mensajería empresarial, entre otras. Más adelante acabará aplicando estas características en todo el mundo.
“La pregunta a la que siempre volvemos es: “¿Cómo podemos crear una mejor comunidad? ¿Qué podemos hacer para ayudar a la gente a comunicarse? ¿Qué hacer para crear productos más útiles?”, afirmó en una entrevista Ahmad Al-Dahle, vicepresidente de inteligencia artificial generativa de Meta. “En términos generales, eso se manifiesta en las métricas cuando realizamos un buen trabajo. Observamos más uso, opiniones favorables, usuarios disfrutando”.
La gigante tecnológica está bajo la presión de seguir dando a sus usuarios nuevos motivos para conectarse a sus apps, las cuales le proporcionan el grueso de sus beneficios, a la vez que debe convencer a los inversionistas de que merece la pena invertir en otras iniciativas, como la IA y la realidad virtual. Si bien las principales redes sociales de Meta son colosos de la publicidad, los usuarios de Facebook e Instagram se han quedado estancados en dos mil millones y tres mil millones de usuarios mensuales, respectivamente.
Meta se enfrenta a una dura competencia de TikTok, cuyos usuarios estadounidenses pasan casi el doble del tiempo promedio en la plataforma de videos cortos que en las aplicaciones de Meta. Mientras tanto, Snap Inc. (SNAP) y Adobe Inc. (ADBE), el fabricante de Photoshop, han introducido chatbots, editores de imágenes y creadores de vídeos dotados de IA generativa.
Meta está gastando miles de millones en la infraestructura, el talento y el desarrollo necesarios para mantenerse al día en la naciente carrera armamentista de la IA. Durante un período que el director ejecutivo, Mark Zuckerberg, llamó el “año de la eficiencia”, la IA fue señalada como un área clave dentro de la empresa que experimentó inversiones y crecimiento , en lugar de recortes.
Si bien gran parte del trabajo de Meta en IA se ha realizado fuera de la vista del público en general (como la construcción de costosos centros de datos y el lanzamiento de versiones de código abierto del modelo de lenguaje grande Llama que impulsa los chatbots), los pocos productos de consumo nuevos han sido pequeños y han obtenido resultados mixtos. reseñas.
El próximo año, la compañía pretende agregar funciones a su Meta AI, un asistente virtual que puede responder preguntas y generar imágenes fotorrealistas. La herramienta se puede utilizar en chats individuales y grupales, así como en las gafas de realidad aumentada de Meta.
“Queremos que sea uno de los asistentes de IA más utilizados en el mundo”, dijo Al-Dahle. Meta también está probando una capacidad que permitiría a la herramienta incorporar Reels a sus chats y potencialmente contenido de otros servicios de terceros, dijo.
Meta también espera que más terceros utilicen su AI Studio para crear chatbots para empresas y creadores que puedan hablar con personas en su nombre en las aplicaciones.
En Facebook, las nuevas herramientas de inteligencia artificial para Grupos y Marketplace sugerirán temas de conversación a los que unirse o elementos para leer detenidamente. La compañía está ampliando su herramienta de edición de imágenes, Imagine, llevándola más allá de los chats a un sitio web donde los aficionados pueden crear imágenes gratuitas. Mientras tanto, todas las imágenes generadas por IA tendrán una marca de agua invisible que indica cuáles están hechas con inteligencia artificial.
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