Los compradores del Black Friday baten récord de gasto en Internet, según Adobe

La demanda de productos electrónicos, smartwatches, televisores y equipos de audio ayudó a impulsar las ventas en línea del día en un 7,5% en comparación con el año pasado

Shoppers at the Polaris Fashion Place mall in Columbus, Ohio, on Friday.
Por Alicia Díaz
26 de noviembre, 2023 | 08:00 AM

Bloomberg — Los compradores del Black Friday gastaron la cifra récord de 9.800 millones de dólares en Internet en Estados Unidos, según Adobe Analytics, lo que supone una señal positiva para los minoristas que se enfrentan a unas previsiones de ventas mediocres para la temporada navideña.

La demanda de productos electrónicos, smartwatches, televisores y equipos de audio ayudó a impulsar las ventas en línea del día en un 7,5% en comparación con el año pasado. Los consumidores ampliaron sus presupuestos recurriendo a las opciones de “compre ahora y pague después”, que aumentaron un 72% respecto a la semana anterior a Acción de Gracias.

El repunte marca una recuperación respecto a la temporada navideña del año pasado, cuando la alta inflación afectó a los bolsillos de los consumidores y los minoristas hicieron grandes descuentos para deshacerse de un inventario abarrotado. Este año, las compras navideñas son un indicador de la resistencia del consumidor estadounidense, ya que los ahorros de la época de la pandemia disminuyen y los tipos de interés se mantienen en su nivel más alto de los últimos 20 años.

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Las ventas online en EE.UU. crecieron un 9% interanual, según otro indicador de Salesforce Inc., impulsadas por el calzado, los artículos deportivos, la salud y la belleza. Ropa, hogar y belleza registraron los mayores descuentos.

Las ventas en línea de los días previos al Ciberlunes del 27 de noviembre pueden dar a las empresas una primera idea de los resultados de la temporada navideña a la espera de los datos más lentos de las tiendas físicas. Sin embargo, las previsiones iniciales para noviembre y diciembre apuntan a un pésimo crecimiento de las ventas.

En EE.UU., Salesforce pronosticó que las ventas online crecerían un 1% durante ese periodo en comparación con 2022, el ritmo más lento en al menos cinco años. Adobe espera que los ingresos crezcan un 4,8%, muy lejos de la tasa media anual prepandémica del 13%. Las dos empresas analizan transacciones diferentes, lo que explica la variación en las cifras.

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El mercado de comercio electrónico Shopify Inc., con sede en Canadá, dijo que las ventas mundiales del Viernes Negro aumentaron un 22%, lideradas por la ropa, el cuidado personal y la joyería.

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