Bloomberg — Benedetto Vigna es CEO de Ferrari, y supervisa una nueva era en la transición del fabricante de automóviles (famoso por su rugiente motor) a la electricidad. Francine Lacqua, de Bloomberg Television, habló con Vigna, un físico italiano que dirige la empresa desde hace poco más de dos años, sobre el camino que tiene por delante la empresa y la propia trayectoria del CEO. (Las respuestas han sido editadas y condensadas).
¿Qué crees que te hace tener éxito como líder?
Como estás en lo alto de la jerarquía, puedes pensar que lo sabes todo. En cambio, tienes que mantener los ojos y los oídos abiertos a lo que dicen otras personas dentro y fuera de la empresa.
¿Existe el peligro de que, una vez que te conviertes en CEO pierdas esa conexión con los clientes y, por tanto, malinterpretes lo que quieren o lo que necesitas vender?
Este es un riesgo. También existe el riesgo de no escuchar a los proveedores. También existe el riesgo de no escuchar a los empleados. Existe, digamos, el riesgo de que empieces a olvidar que tienes dos orejas y una boca.
Crees en los equipos más pequeños, ¿verdad? Porque la gente se siente capacitada, como si formara parte de algo.
Creo que cuando quieres hacer algo nuevo, el equipo más pequeño tiene una marcha más. En un equipo grande te sientes como un número. En un equipo pequeño, eres una persona que contribuye de un modo u otro. Además, la velocidad de aprendizaje de los errores es mucho más rápida.
¿A quiénes ves como tus mayores rivales? Para los supercoches, ¿es realmente posible tener un rival que parta de cero?
Rivales puede haber en todas partes. Siempre hay que prestar atención a las empresas que son ágiles y veloces, porque pueden sorprender al mercado. No es tan fácil como en la tecnología, porque normalmente, en la tecnología, el patrimonio no es tan importante. Cuando hablas de una empresa de lujo, hay una dimensión patrimonial que es muy importante. Pero la lección es que siempre hay que prestar atención a los posibles competidores que son pequeños, ágiles y veloces.
Así que realmente tienes que ser paranoico para ser un buen CEO
Siempre tienes que ser paranoico. Porque cuando estás en la vanguardia y quieres permanecer allí, siempre se trata de lo mismo: Escucha lo que ocurre a tu alrededor.
El mayor reto para la empresa ahora es volverse más ecológica.
Volverse más ecológico es importante, sobre todo para una empresa de lujo, porque una empresa de lujo fabrica un producto emocional, un producto simbólico, no un producto funcional. Así que volverse más ecológico es importante para la licencia social. Estamos muy comprometidos: queremos ser neutros en carbono para 2030.
Es posible que mis hijos de unos 10 años no sepan nunca conducir. ¿Es un problema para Ferrari?
Habrá gente que no sepa conducir y habrá gente a la que le guste aprender a conducir y conducir. Además, hay algunas habilidades que puedes desarrollar cuando conduces. Estamos en un mundo en el que a veces las cosas las hacen demasiado los ordenadores. Tenemos que prestar atención a que la nueva tecnología (la IA, lo que sea) sea siempre una herramienta que deben utilizar las personas. No al revés.
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