Bloomberg Línea — T4F (Time For Fun) ha sido objeto de críticas por parte de las autoridades y de la opinión pública en las redes sociales tras la muerte de un fan y cliente que compró una entrada para el primer concierto de la cantante Taylor Swift en Brasil en la noche del viernes (17) en el estadio Engenhão de Río de Janeiro, organizado por la empresa de entretenimiento.
La empresa (SHOW3) fundada y controlada por el empresario Fernando Luiz Alterio, uno de los pioneros y empresarios con más experiencia en el mercado del entretenimiento del país, cotiza en la bolsa brasileña desde 2011.
Ana Clara Benevides Machado, de 23 años, se desmayó antes del concierto y sufrió una parada cardiaca. Según informes del Cuerpo de Bomberos, más de mil asistentes al evento llegaron a desmayarse en un ambiente de temperaturas superiores a los 40ºC y una sensación térmica cercana a los 60ºC en el estadio y sus alrededores, consecuencia de una ola de calor extremo que azota el centro-sur de Brasil desde hace varios días.
La decisión de Time for Fun de mantener la prohibición habitual de que los clientes entraran en el estadio con botellas y vasos de agua, a pesar de las temperaturas tan altas, provocó el sábado una oleada de críticas de las autoridades, los fans de la cantante y los usuarios de las redes sociales.
En las redes sociales, la muerte de Ana Benevides entró en los Trending Topics de X (antes Twitter) en Brasil y ocupó los ocho primeros puestos entre los temas más comentados. El primero fue sobre “taylor”, y el segundo, “T4F EXIGIMOS RESPEITO”, con cerca de 380.000 posts en torno a las 14.00 horas de este sábado.
Una petición llamada “Ley Ana Benevides: agua gratis en los eventos” tenía alrededor de 200.000 firmas de apoyo en el sitio web Change.org a la misma hora.
El ministro de Justicia del gobierno federal, Flávio Dino, y el alcalde de Río de Janeiro, Eduardo Paes, criticaron la postura de T4F de prohibir a los aficionados entrar con agua a pesar de las altas temperaturas.
La posición de T4F
T4F comentó el fallecimiento en sus redes sociales. En un post en X, la empresa dijo: “Con gran tristeza les informamos de la muerte de Ana Clara Benevides Machado, de 23 años”.
“Anoche, Ana Clara se sintió mal y fue atendida rápidamente por el equipo de bomberos y paramédicos, siendo enviada al centro médico del Estadio Nilton Santos para protocolo de primeros auxilios. En vista de su estado, el equipo médico decidió trasladarla al Hospital Salgado Filho, donde, tras casi una hora de cuidados de urgencia, lamentablemente falleció. A la familia y amigos de Ana Clara Benevides Machado, les ofrecemos nuestras más sinceras condolencias”, dijo la empresa en el post.
Al ser contactada por Bloomberg Línea en la mañana del sábado (18), Time for Fun pidió que las preguntas fueran enviadas por escrito, pero hasta el momento no ha respondido.
Alrededor de las 14 horas de este sábado, después de que el ministro de Justicia, Flavio Dino, anunciara una ordenanza (ver más abajo) que determina la liberación de botellas de agua por parte de los espectadores en los conciertos y obliga a los organizadores de eventos a distribuirles agua, la empresa anunció una medida similar.
“Ante la previsión de un aumento de la ola de calor en la ciudad de Río de Janeiro, informamos que estamos reforzando el plan de acción especial llevado a cabo para el primer día del concierto, especialmente el suministro de agua gratuita en las colas y en todos los accesos y entradas al estadio y en el interior del mismo. De este modo, se pondrán a disposición del público nuevos puntos de distribución gratuita de agua durante el evento.”
“También se permitirá la entrada al estadio con vasos de agua precintados y alimentos industrializados precintados, sin límite de unidades por persona.”
Los conciertos de la artista más popular del mundo fueron vistos por la dirección de Time for Fun como una oportunidad para recuperar el negocio de la empresa, uno de los más afectados por las medidas de aislamiento social adoptadas en la pandemia, especialmente en 2020 y 2021.
“Al traer a Taylor Swift, el Eras Tour a Brasil, donde más de 300.000 personas podrán experimentarlo en noviembre, estamos orgullosos y demostramos lo comprometidos que estamos con nuestro propósito de llevar a la gente a través de experiencias emocionantes para celebrar la vida”, dijo T4F durante una conferencia telefónica con inversores para informar de los resultados del tercer trimestre hace una semana.
En los nueve primeros meses de 2023, T4F registró un crecimiento del 28% en ingresos netos distribuidos en todos los segmentos; las operaciones de comida y bebida en los recintos crecieron un 32%, y los patrocinios un 78%, según se informó en la conferencia telefónica con inversores del día 9.
El impacto financiero - considerando posibles demandas de indemnización y multas de organizaciones de protección al consumidor - de la reputación de la marca T4F es aún incierto.
La empresa atribuyó la generación de caja de 42,6 millones de reales (unos US$8,5 millones) en el tercer trimestre a los fondos recaudados con las entradas vendidas para los conciertos de Taylor Swift y el musical del Rey León.
En el tercer trimestre, T4F registró un beneficio neto de unos 3,4 millones de reales (unos US$694.325), frente a una pérdida neta de 8,8 millones de reales (US$1,7 millones) en el mismo periodo del año anterior.
Éxito de ventas de Taylor Swift
Con un valor de mercado de 153,70 millones de reales (US$31,2 millones), T4F dijo durante la conferencia telefónica con inversores que “se concluyó con éxito las ventas absolutamente agotadas de los seis conciertos de Taylor Swift, de la gira Eras, un éxito mundial (...). Con esto, terminamos el tercer trimestre de 2023 con un EBITDA de 14,5 millones de reales (US$2,9 millones), con un margen del 24%, lo que lo hace ocho puntos mejor que el año anterior”.
La empresa terminó el trimestre con una caja bruta de 172 millones de reales (US$35,1 millones), tras el prepago total de 63 millones de reales (US$12,8 millones) en obligaciones y deuda a corto plazo.
En el tercer trimestre, la empresa promovió 91 eventos, para los que se vendieron 154.000 entradas. Los ingresos en el tercer trimestre de 2023 fueron un 12% superiores a los del tercer trimestre de 2022.
T4F también dijo en la conferencia de inversores que estaba ultimando los preparativos finales para la entrega de la edición brasileña del festival europeo Primavera Sound. Con esto, “reforzando nuestra estrategia de ampliar nuestra cartera de festivales con marcas relevantes con énfasis en la sostenibilidad y la inclusión en la entrega de una experiencia excelente”.
Gobierno: liberación de agua en los conciertos
En un post en X, el alcalde de Río de Janeiro, Eduardo Paes, anunció a primera hora de la mañana las medidas que la productora adoptaría para el segundo concierto del sábado.
“La pérdida de la vida de una joven ayer en el concierto de Engenhão es inaceptable. Obviamente, todavía estamos trabajando en los detalles de las circunstancias. En cualquier caso, ya he dado instrucciones al jefe de Operaciones del municipio para que exija medidas a los productores del espectáculo.”
“Ya puedo adelantarles las siguientes medidas que deberían anunciar esta mañana: adelantar una hora la entrada y ocupar la circunvalación para que el público no esté al sol; nuevos puntos de distribución de agua; aumentar el número de bomberos; aumentar el número de ambulancias”, publicó.
Flávio Dino, ministro de Justicia y Seguridad Pública, dijo en su perfil de la plataforma X a primera hora de la mañana del sábado (18) que tomaría medidas para garantizar el agua en los conciertos. Más tarde publicó que la medida había sido tomada y que entraría en vigor este sábado por la tarde.
“A partir de hoy, por determinación de la Secretaría de Consumo del Ministerio de Justicia, se permitirá la entrada en espectáculos de botellas de agua para uso personal, en material adecuado. Y las empresas productoras de espectáculos con alta exposición al calor deberán proveer agua potable gratuita en ‘islas de hidratación’ de fácil acceso. La medida rige de inmediato”.
“La Secretaría Nacional del Consumidor tomará las medidas oportunas de inspección, con la colaboración de los estados y municipios, así como de actuación policial, si fuera necesario.”
Denuncia ante el Ministerio Público
La diputada federal Erika Hilton dijo el sábado que había enviado una denuncia sobre T4F al Ministerio Público Federal, como divulgó en sus redes sociales.
“Veo criminal la prohibición de entrada al público con agua en el concierto de Taylor Swift ayer en Río, donde hubo una muerte atribuida al calor. Por eso denuncio a Time 4 Fun, organizadores del evento, ante el Ministerio Público Federal. La hidratación es esencial durante una ola de calor como la que estamos viviendo y no puede verse como una fuente de beneficios. Pero lamentablemente T4F no comparte esta visión”.
La reacción de Taylor Swift
En las primeras horas del sábado (18), Swift publicó en su Instagram: “No puedo creer que esté escribiendo estas palabras, pero es con el corazón roto que digo que perdimos a un fan esta noche antes de mi show. No puedo expresar lo devastada que estoy por esto [...] Quiero decir que siento profundamente esta pérdida, y mi corazón roto está con su familia y amigos. Esto es lo último que imaginé que pasaría cuando decidimos traer esta gira a Brasil”.
Taylor Swift interrumpió el viernes su concierto en Río de Janeiro al percatarse de que unos fans le pedían agua. “Algunas personas necesitan agua aquí. Tal vez 30 o 40 pies atrás, están sosteniendo sus teléfonos móviles diciendo que necesitan agua, así que quienquiera que esté a cargo de dársela a estas personas, sólo asegúrese de que suceda”, dijo mientras trataba de llevar agua a los fans.
“Lo siento, es que hace mucho calor, así que si alguien dice que necesita agua cuando hace tanto calor es que realmente la necesita. ¿Lo ven? Solo tenemos que dar agua a esa gente. ¿Alguien tiene agua?”. La cantante repartió agua en vasos y botellas a los fans en algunos momentos del concierto.
