Con un multitudinario evento celebrado en el Yacht Club de Buenos Aires, Red Hat dio inicio el martes 3 de octubre a su serie de Summits Connect 2023 en América Latina. La capital argentina fue la primera parada en un viaje por el continente en el que la tecnología, la innovación y la cultura colaborativa se unen para compartir la visión de la compañía sobre la nube híbrida abierta, la integración de inteligencia artificial en el portafolio de soluciones y la búsqueda permanente de la eficiencia para hacer más y mejores negocios.
Allí la compañía demostró que, desde las bases del open source, Red Hat brinda a sus clientes la posibilidad de conectar -en un mismo lugar- todas las soluciones que sean necesarias hasta alcanzar la altura perfecta para la innovación. Summit Connect es un evento anual que se organiza en secuencia del Red Hat Summit, que ocurre a cada mayo en EE.UU., y que desde este año se replica en seis países latinoamericanos con el objetivo de ayudar a clientes y partners a transformar su negocio, potenciar el networking entre empresas y confirmar la visión de que la nube híbrida es un gran vehículo de innovación.
Proceso tecnológico, pero también cultural
Jorge Payró, Country Manager de Red Hat Argentina, invitó a descubrir cómo liberar el potencial de cada compañía de la mano de la “agilidad, la versatilidad, la seguridad y la eficiencia” que otorga la poderosa plataforma de Red Hat para las distintas industrias.
Paulo Bonucci, Senior Vice President & General Manager Latin America de Red Hat, destacó que la Argentina tiene una “importancia enorme” para la compañía. En ese sentido, afirmó que desde este país “surgieron cinco proyectos para el Innovation Awards de Red Hat, dos de los cuales ganaron como mayores innovaciones a nivel global”.
Payró se refirió a la diversificación de esta herramienta. “Hoy el software de código abierto se encuentra presente en el core business de todas las industrias, desde la de 5G hasta la billetera virtual, el pago electrónico, el open banking para servicios financieros, las aplicaciones de logística, el retail, las empresas de seguros... Y la filosofía del open source que buscamos liderar desde hace 30 años nos lleva a fomentar la colaboración, la participación y a considerar los errores como parte del progreso”.
Por eso, desde Red Hat decidieron poner a la nube híbrida abierta al tope de la identidad tecnológica actual y asociarse con partners como Microsoft, AWS, Google e IBM Cloud para gestar una arquitectura flexible y confiable que cree una experiencia de usuario simple y capaz de interactuar con múltiples nubes. En un mercado complejo y con mucha competencia, Red Hat se consolida como el mejor orquestador para conectar a quienes buscan resolver problemas de IT a los distintos actores del negocio, tanto del sector privado como público.
Lograr más, por menos
El principal desafío es seguir innovando con estabilidad y seguridad, meta de todo CEO. Las empresas están en una encrucijada, porque tras una década de esfuerzos en materia de transformación digital deben decidir cómo ser más eficientes, diferenciarse de la competencia y, en simultáneo, no dejar de prestar servicios.
Red Hat les da respuesta con su framework de nube híbrida abierta, compuesta por tres plataformas: Red Hat Enterprise Linux, Ansible Lightspeed y Red Hat OpenShift. “La IA no es un tema nuevo, hace 50 años que se habla de eso, solo que en el último año hemos visto muchos resultados prácticos de machine learning y IA generativa. Y queremos mostrar que nuestras plataformas están listas para aprovechar estos avances de forma segura, responsable y ética. No lo hacemos porque sea el tema de moda: hace más de cinco años Red Hat decidió crear la comunidad OpenShift”, destacó Thiago Araki, Senior Director, LATAM Technology Sales & GTM de Red Hat.
Minutos después, Jerónimo Guinzburg, Principal Account Solution Architect de Red Hat, ofreció una demo de un nuevo producto, Developer Hub, con la que probó en vivo que el onboarding de un nuevo servicio (algo que a un desarrollador sin experiencia le puede demandar días) se resuelve en un par de minutos, con dos clicks. “Ese golden path, esa ruta pavimentada que creamos para comenzar el ciclo de ejecución con integración y despliegue continuo, permite que los desarrolladores entreguen valor inmediatamente, usando las mejores prácticas y con los estándares que cada organización defina”, indicó.
Ser más certeros y específicos
Dafne Mendoza, Principal Technical Marketing Manager de Red Hat, tomó la posta para contar que Red Hat hizo alianzas con proveedores de nubes para tener la flexibilidad necesaria de infraestructura y localización de modo tal de “correr desde donde los clientes quieran y hacia donde quieran”.
La ejecutiva reveló que percibe dos preocupaciones: cómo gestionar el talento en IT y cómo simplificar las tareas operativas. Por eso formuló dos anuncios: el lanzamiento de la plataforma Event Driven Ansible Automatization, basada en eventos de forma inmediata, y Red Hat Ansible Lightspeed, que mediante IA generativa lleva la teoría a la práctica de modo simple. Se trata de un modelo entrenado a partir del conocimiento de expertos, lo que garantiza fuentes confiables, una salida óptima, mejores prácticas y contenidos certificados y validados, tanto por partners como por la comunidad.
Matías Budano, Account Technical Leader de IBM Argentina, aludió al aporte de esa empresa en su alianza con Red Hat, concretamente a partir de Watsonx Code Assistance, que ofrece modelos más chicos pero especializados. “Las empresas pueden encontrar así las herramientas necesarias para interactuar con los modelos de IA tradicionales o generativos, o bien reentrenar un modelo con datos propios para ser más certeros y específicos, asegurándose de que no haya sesgos ni copyrights. Es la mejor forma de ser confiables y transparentes”.
Time to market
Victoria Martínez, Business Development Manager AI + Analytics de Red Hat, ofreció luego su experiencia en materia de llegada al mercado y costos de las IA generativas. La ejecutiva planteó la necesidad de un equilibrio entre ir rápido y sostener un costo afrontable, en momentos en que la IA es “la nueva electricidad”.
Martínez consideró que para manejar los costos hay que entender cada caso de uso. “En el time to market hay que equilibrar las ecuaciones porque inciden el control, la privacidad, la infraestructura mínima. El costo se eleva si tengo más de 10.000 transacciones por día, y llevar una herramienta a la práctica puede demandar de 7 a 12 meses. Nuestro foco es ser integrador de todo esto, encontrar soluciones adecuadas y generar los fine tunings necesarios para mejorar la precisión de las herramientas de IA y bajar costos”, indicó.
Precisamente, con Red Hat Openshift AI Red Hat busca ofrecer procesos confiables, repetibles, seguros y que permitan ahorrar un 30% costos, y de un 20% a un 60% los tiempos. En una demo probó que en 5 minutos se puede tomar un modelo entrenado y generar un pipeline para hacer un entrenamiento automático y empezar a probarlo.
Innovaciones exitosas con aliados
Jorge Hansen, Solution Architect Manager SOLA en Red Hat, presentó algunos casos de clientes, a partir de Red Hat Cloud Services, con Entreprise Linux y Openshift. Desde AWS, Cecilia A. Neira, Solutions Architect, contó que ofrecen a muchas compañías que usan Openshift la migración a la nube pública. “Nuestro partnership con Red Hat es muy importante para seguir brindando una amplia gama de servicios en innovación”, destacó.
Marcelo Duarte, Jefe de Infraestructura, Cloud y Base de Datos de SMG, con más de un millón de afiliados y una dotación de 12.000 personas, remarcó que la empresa pasó de aplicaciones concebidas de manera monolítica a microservicios de alta disponibilidad, con recursos rápidos y buenas prácticas en materia de seguridad. “Necesitábamos homologar una misma plataforma. Usamos on-premise para consumo interno y AWS para las aplicaciones que necesitan publicar en internet, pero sobre todo valoramos la asistencia de un ingeniero permanente y que ya no tenemos que hacer actualizaciones manuales”, subrayó.
El CIO de Banco Itaú Argentina, Marcelo Migale, compañía que opera en el país hace más de 27 años en todos los segmentos, reseñó su propia evolución. “Teníamos OpenShift on-premise, que nos sirvió para acelerar porque, como no contábamos con tanta experiencia, nos ayudó. Pero queríamos escalar las operaciones, y nuestro volumen depende de las empresas a las que brindamos servicio. Entonces dimos un paso más, yendo a la nube pública a través de AWS. El no tener límites de procesamiento da tranquilidad y flexibilidad, pero además nuestros perfiles son inquietos y nos fue de mucha utilidad ese desafío tecnológico. Es decir, también fue provechoso como elemento de motivación.”
En el caso de YPF S.A., Fabián Mircovich, Responsable Servicios de Infraestructura, destacó que se trata de una empresa que integra y opera una cadena de valor que va de los hidrocarburos hasta la energía eólica, solar y eléctrica, pasando por asfaltos y fertilizantes. “Para nosotros, los factores clave para trabajar en la nube son eficiencia en costos, innovación y agilidad. A finales de 2017 implementamos la estrategia de cloud first, y desarrollamos la migración en tres años. Bajamos el costo total de propiedad, mejoramos el time to market y damos mejores respuestas al negocio”, detalló.
Desde Microsoft, Rodrigo Giordano, Senior Specialist, contó que su alianza con Red Hat comenzó en mayo de 2018, de la mano precisamente de las necesidades que tenía YPF.
Red Hat Containers
Banorte es la organización financiera más grande de México. Atiende a un portfolio variado de empresas y personas y concretó una de las implementaciones de OpenShift más importantes de Latinoamérica. Jorge Ramón Carranza Vélez, Computer Science and Administration Engineering de Banorte, hizo un racconto del proceso. El banco buscaba ser el número 1 del país, apoyándose en la aceleración digital que propició la pandemia y en la oferta de productos y servicios personalizados.
“La transformación digital es un concepto simple, pero se trata de un camino sinuoso en el que hay tres claves: las personas, los procesos y las tecnologías. El mayor reto es la puesta en producción. Para eso primero hubo que cambiar el mindset con un equipo base que evangelizara sobre las nuevas tecnologías abiertas. Luego nos ocupamos de estandarizar nuestras puestas en producción con gobierno de servicios, arquitectura de referencia, patrones que permitieron industrializar, para que cada desarrollador se concentre en desarrollar y no en la gestión”, reveló.
En cuanto a la tecnología, admitió que en el pasado estaba “prohibido hablar de open source. Tuvimos que demostrar que funciona bien y que es seguro. También dimos formación para entender cómo colocar contenedores, cómo usar el pipeline, mostrar en vivo una ejecución, y eso ha convencido”.
Humberto Enrique Balleza Mejía, Subdirector Desarrollo y Transformación en Grupo Financiero Banorte, completó la idea: “Los contenedores y los microservicios son pilares fundamentales de la arquitectura empresarial moderna, al igual que la estandarización para mejorar la calidad del producto y hacerlo del modo más rápido, efectivo y repetible que se pueda. Red Hat fue el aliado estratégico para ir por ese camino”.
El poder de América Latina
La jornada se cerró con una conferencia de prensa, en la cual Thiago Araki, Senior Director, LATAM Technology Sales & GTM de Red Hat, remarcó que la tensión entre innovar sin perder seguridad no es un problema tecnológico sino de “cambiar la forma de trabajar, ser más ágiles para bajar costos identificando tempranamente los errores y corrigiéndolos pronto”.
En ese sentido, Jorge Payró, Country Manager de Red Hat Argentina, remarcó que justamente el carácter abierto del open source y la colaboración de tanta gente mirando hace que cuando se encuentra un hito de vulnerabilidad “más del 99% de las resoluciones se alcanza en menos de 24 horas”.
Finalmente, Paulo Bonucci, Senior Vice President & General Manager Latin America de Red Hat celebró la “increíble” resiliencia de América Latina. “El negocio de Red Hat se duplica cada dos años y medio en el continente”, destacó, pese a que se trata de una región que vive “en una montaña rusa”.
