Bloomberg — Las prioridades de Alibaba Group Holding Ltd. (BABA) serán la IA (inteligencia artificial) y la experiencia del consumidor, en un momento en que su nueva dirigencia trata de reconquistar clientes y cuota de mercado en un entorno extremadamente competitivo.
Su CEO, Eddie Wu, explicó este martes su plan en un memo dirigido a sus trabajadores desde que tomó oficialmente las riendas de la empresa en sustitución del veterano Daniel Zhang. Subrayó que la compañía debe reorientar su enfoque para dar prioridad a la inteligencia artificial, procurando no olvidarse de los cientos de millones de internautas que han ayudado a desarrollar una de las mayores empresas chinas. En los últimos años, no obstante, ese liderazgo se ha visto amenazado por la aparición de nuevos competidores en la red social, como ByteDance Ltd., al tiempo que empresas de la talla de Baidu Inc. han invertido fuertemente en inteligencia artificial.
¿Qué es la inteligencia artificial en el comercio?
“En el transcurso del próximo decenio, el factor de transformación más relevante serán las alteraciones ocasionadas por la inteligencia artificial en todos los sectores”, afirmó Wu en su nota, reseñada por Bloomberg News. “Si no seguimos el ritmo de los retos de la era de la inteligencia artificial, quedaremos excluidos”.
La empresa líder en el sector del comercio en línea, situada en Hangzhou, intensificará sus inversiones estratégicas en los sectores de las empresas tecnológicas impulsadas por la inteligencia artificial, las plataformas de internet y su red de comercio global, explicó Wu. Al igual que todas las mayores empresas tecnológicas de China, Alibaba este año se ha puesto al día y su prioridad es ser líder en IA, y las declaraciones de su CEO ponen de manifiesto ese objetivo.
La transición del CEO de Alibaba se produce en un momento en que la compañía enfrenta una competencia más feroz de rivales prometedores, junto con crecientes vientos económicos en contra. Mientras se recupera de una represión tecnológica de dos años impuesta por Pekín, continúa lidiando con la incertidumbre.
Zhang renunció inesperadamente durante el fin de semana, después de haber aceptado solo unos meses antes el rol de dirigir el clave Cloud Intelligence Group. Esa partida generó dudas sobre la reestructuración en curso encabezada ahora por Wu y el presidente Joe Tsai.
“Recalibraremos nuestras operaciones en torno a estas dos estrategias centrales y remodelaremos nuestras prioridades comerciales”, dijo Wu.
Lo que dice Bloomberg Intelligence
La inesperada salida del CEO y presidente de la unidad de nube de Alibaba, Daniel Zhang, dos meses después de su nombramiento, aumenta la probabilidad de que los nuevos socios de la empresa ejerzan una mayor influencia en las decisiones estratégicas de la nube en el futuro. Catherine Lim y Trini Tan, analistas de BI
Wu y Tsai, dos de los primeros empleados de la empresa, son confidentes cercanos del cofundador Jack Ma desde hace mucho tiempo y asumieron el cargo en un momento crítico. Después de soportar algunos de los peores golpes de la represión tecnológica de China, el líder del comercio electrónico tiene que asegurarse su primer puesto frente a competidores como JD.com Inc. y empresas emergentes como ByteDance mientras ejecuta un complejo plan para dividirse en seis grandes unidades de negocios.
¿Qué ofrece la empresa Alibaba?
Entre ellos, la división de la nube se considera uno de los mayores motores potenciales de crecimiento, en caso de que Alibaba pueda capturar una gran parte del mercado para proporcionar infraestructura y servicios de inteligencia artificial. Sus esfuerzos por recaudar nuevos fondos están llevando un tiempo: la compañía suspendió temporalmente una oferta pública inicial de su cadena de supermercados Freshippo en Hong Kong debido a la valoración esperada, informó Bloomberg News.
Alibaba se unió este año a una carrera global para hacerse un hueco en el campo emergente de la IA, considerado fundamental para el avance no sólo de las empresas tecnológicas sino también de los imperativos estratégicos nacionales. No estuvo entre los que obtuvieron el primer lote de aprobaciones regulatorias para ofrecer servicios de IA generativa en China, aunque ha causado sensación con integraciones de su modelo similar a ChatGPT en sus aplicaciones de reuniones y mensajería.
“Quién dirigirá Alibaba Cloud es ahora la cuestión de crecimiento más importante para Alibaba”, dijo Jeffrey Towson, socio de TechMoat Consulting. La compañía ha dicho que continuará el proceso para escindir de forma independiente la unidad de nube, que por separado busca recaudar hasta 20.000 millones de yuanes (US$2.700 millones), con posibles patrocinadores que incluyen empresas estatales chinas.
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