Bloomberg — Wells Fargo & Co. fue demandada por miembros actuales y anteriores de su equipo bilingüe de ventas de hipotecas que afirman que la empresa discriminó tanto a ellos como a sus clientes hispanos en un esquema de préstamos predatorios.
La demanda fue presentada el viernes en el tribunal federal de San Antonio como una demanda colectiva propuesta en nombre de más de 20 consultores de ventas de hipotecas de habla hispana “de etnia hispana o de México u otros países de América Central y del Sur.”
Wells Fargo habría dirigido a su equipo bilingüe para alejar a los clientes de los productos sin costos de cierre hacia “opciones de préstamos predatorios” sin revelar los costos, en parte por negarse a proporcionar materiales escritos en español, según la denuncia.
“Los clientes a veces llaman al equipo bilingüe meses después de cerrar un refinanciamiento en efectivo, sorprendidos al descubrir que se les han cobrado costos de cierre sustanciales”, según la denuncia. “Sin embargo, la dirección da instrucciones al equipo bilingüe: ‘No menciones el cash out’”.
La demanda cita informes anteriores de Bloomberg News que muestran que Wells Fargo rechazó a la mitad de sus solicitantes negros durante el auge de la refinanciación hipotecaria en 2020.
Este mes, en respuesta a una orden judicial para buscar la mediación privada, los abogados de Wells Fargo y de los prestatarios dijeron a un juez que trabajarán con el servicio de mediación de un juez federal retirado para tratar de resolver las demandas que alegan discriminación generalizada contra los propietarios negros.
La denuncia del viernes también alega racismo y discriminación por parte del banco hacia sus propios empleados. Wells Fargo se negó a permitir que el equipo bilingüe se uniera a un programa piloto que permite a sus asesores hipotecarios obtener comisiones independientemente de sus ventas, según la demanda.
Cuando el sector hipotecario se desplomó el año pasado, diezmó los ingresos de los empleados del equipo bilingüe, ya que “no se les permitió unirse al programa piloto en igual número que el equipo inglés”, según la demanda.
Los demandantes reclaman al banco una indemnización por daños y perjuicios no especificada. Wells Fargo no hizo comentarios inmediatos sobre la demanda.
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