Bloomberg — Dos ejecutivos encargados de mantener el sitio web de Twitter seguro y libre de contenidos nocivos han dimitido, lo que plantea retos de cara a los anunciantes y usuarios de la empresa.
Ella Irwin, la ejecutiva de Twitter a cargo de la moderación de contenidos y la política, ha dimitido, según informó en un correo electrónico. También lo ha hecho AJ Brown, según una persona familiarizada con el asunto. Era responsable de calidad de la publicidad y “seguridad de la marca”, que se refiere a garantizar que el contenido es apropiado para publicarse junto con las campañas promocionales de los anunciantes.
Ambos trabajos se han vuelto más difíciles con el nuevo propietario, Elon Musk, que ha flexibilizado las normas de contenido, ha eliminado la verificación de identidad y ha recuperado cuentas que habían sido prohibidas por mal comportamiento. Musk pretende mejorar las relaciones con los anunciantes mediante su elección como directora ejecutiva de Twitter, Linda Yaccarino, que empezará a trabajar en unas semanas.
Como directora de Confianza y Seguridad, Irwin ayudó a supervisar las políticas de Twitter sobre acoso, incitación al odio y contenido violento, normas que se relajaron con Musk. También estuvo muy implicada en las suspensiones de cuentas, y respondía con frecuencia a los usuarios de Twitter cuyas cuentas estaban bloqueadas.
Empleados actuales y antiguos han afirmado que Irwin era una de las ejecutivas en las que más confiaba Musk, dispuesta a llevar a cabo y defender sus decisiones sobre contenidos cuando los esfuerzos del equipo se vieron afectados por despidos y ceses. Aunque ese trabajo mejoró su posición en Twitter, también alienó a anunciantes y usuarios que consideraban que la plataforma se había vuelto más hospitalaria con el contenido odioso.
Cuando Musk tomó el mando, los anunciantes empezaron a huir de Twitter porque les preocupaba el tipo de contenido junto al que aparecerían sus anuncios. Desde octubre, los ingresos publicitarios de Twitter han disminuido un 50%, según declaró Musk en marzo.
Irwin es el segundo jefe de Confianza y Seguridad que dimite desde que Musk asumió el cargo. El primero, Yoel Roth, se marchó en noviembre. Tras su marcha, Roth se mostró muy crítico con la empresa.
Los motivos de la dimisión de Irwin no están claros. Irwin se incorporó a Twitter el pasado mes de junio, unos meses antes de que se cerrara la adquisición de US$44.000 millones por parte de Musk.
Brown fue ascendido a su puesto tras los recortes de empleo y las dimisiones, que afectaron a miles de trabajadores de Twitter, según una persona familiarizada con el asunto. No respondió a una solicitud de comentarios.
Lea más en Bloomberg.com
