Bloomberg Línea — Ante un escenario económico global desafiante, con tasas de interés más altas e ingresos que no siguen la inflación, Airbnb (ABNB) ha tomado medidas para mantener la demanda de su público.
“Sabemos que nuestros huéspedes son sensibles a los precios”, dijo Catherine Powell, jefa global de alojamientos de Airbnb, a Bloomberg Línea en una entrevista reciente durante la Web Summit Rio.
La ejecutiva dijo que la compañía ha intentado mitigar los retos que presenta la inflación y el aumento de los costos en diferentes regiones del mundo.
Powell dijo que Airbnb ha introducido de forma destacada la categoría de “habitaciones privadas” dentro de la plataforma. Este tipo de alojamiento, que ya estaba disponible, tiene un precio inferior a US$100 a nivel mundial en el 80% de los casos, señaló.
Airbnb ha abordado estas preocupaciones tanto para los huéspedes como para los anfitriones presentando precios con todos los costos extras incluidos. Esto permite a los huéspedes ver el importe total por adelantado y evitar sorpresas, una antigua demanda de los usuarios.
La plataforma también ofrece descuentos para estancias más largas y proporciona herramientas para que los anfitriones entiendan y comparen sus estrategias de precios, algo que puede marcar la diferencia para conseguir un huésped más rápido.
Desde una perspectiva geográfica, la ejecutiva global de Airbnb dijo que Latinoamérica ha sido un importante motor de crecimiento.
Los aumentos en el número de anfitriones, reservas y demanda durante el primer trimestre de 2023 indican la resistencia de la región para el público viajero, según Powell. El último resultado trimestral de la empresa mostró que la oferta de alojamiento creció un 18% en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Este crecimiento se observó en todas las regiones y mercados, siendo América Latina y Norteamérica las que registraron una expansión más rápida. Según Airbnb, tanto las propiedades urbanas como las no urbanas registraron un aumento interanual del 18%.
Los resultados de América Latina se destacaron por un aumento interanual del 22% en las estancias y experiencias reservadas. Algunos países de la región, como México y Brasil, mostraron resistencia y contribuyeron significativamente a la tendencia positiva general.
La ejecutiva destacó el crecimiento que la empresa ha experimentado en estos dos países en el último año.
“Tenemos un crecimiento saludable en el número de visitantes a la región”, dijo Powell. Más relevante es la comparación con el periodo prepandémico en el primer trimestre de 2019. América Latina superó a otras regiones y se consolidó como la zona de mayor crecimiento para Airbnb, con un aumento de más del doble en las reservas desde entonces.
La plataforma también registró un aumento general de la oferta en todas las regiones durante los tres primeros meses de 2023 en comparación con el mismo periodo de 2022.
El año pasado, los huéspedes que utilizaron la plataforma gastaron US$5.200 millones en Brasil en gasto turístico directo, además de los pagos en la plataforma, según un estudio de impacto económico realizado por Oxford a petición de Airbnb. En Río de Janeiro, los huéspedes aportaron US$1.300 millones a la economía local y apoyaron la creación de 0.000 puestos de trabajo, según el estudio.
Por cada US$10 gastados en alojamiento, los huéspedes gastaron otros US$50 en actividades relacionadas con el turismo en las comunidades locales, como comidas, transporte, cafeterías, restaurantes y entretenimiento.
Aunque no se revelaron las cifras absolutas de ingresos de la plataforma en la región, Powell dijo que en 2022 Airbnb registró un crecimiento tanto en ese indicador como en la llegada de huéspedes, con un aumento del gasto del 30% en comparación con 2021.
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