Bloomberg Línea — La digitalización del sector financiero ha generado logros clave para la región, como una mayor bancarización y penetración del sistema en zonas alejadas de las grandes ciudades.
Pero así como en otras partes del mundo, América Latina sufre de frecuentes ataques cibernéticos, e incluso, al cierre de 2022, se ubicó como la quinta región con mayor número de ataques, según cifras de IBM Security, en un contexto en el que el 76% de las organizaciones latinoamericanas experimentan al menos un ataque de este tipo al año, según cifras de Veeam.
Una de las principales preocupaciones de los usuarios financieros es la seguridad de sus datos, de sus cuentas y su capital, razón por la que se han incluido diferentes protocolos para blindar las bancas virtuales de ataques o fraudes.
“Una buena parte de esos cibercrímenes podrían evitarse si las empresas de pago invirtieran en soluciones tecnológicas con foco en prevenir el fraude electrónico: no sólo porque esto les ahorraría gastos considerables en seguros y procesos legales, sino porque también fortalecería la relación transaccional con sus consumidores y otras empresas”, explicó Gilmar Magi, director de Fraude y Riesgo para Pomelo, la fintech argentina.
Los 7 consejos para cuidar la información en las apps bancarias
Estos son los principales ‘tips’ que entregan los equipos de Bank of America y de Seguros Sura, a través de su página web:
- Usar contraseñas fuertes: la mejor manera de mejorar su seguridad en línea es con una contraseña. Su contraseña debe tener ocho caracteres o más, e incluir letras, números y símbolos.
- Cerrar las sesiones y evitar redes públicas: recuerde cerrar sesión en dispositivos compartidos y nunca realizar una transacción o consulta bancaria si está conectado a una red de wifi pública. Configure la pantalla de bloqueo para que las ‘malas manos’ no puedan acceder a su dispositivo en caso de pérdida o hurto, destacó Sura.
- Cuidado con correos sospechosos: no responda a correos electrónicos sospechosos que aseguren ser de su banco, del Servicio de Impuestos Internos (IRS) o de cualquier otra compañía en los que le soliciten los detalles de su cuenta. Ningún banco o agencia gubernamental se pondrá en contacto de esta manera para pedirle información personal. Darle un vistazo a la dirección de correo electrónico puede ayudarle a determinar su validez.
- Usar canales oficiales: descargue la app bancaria desde la tienda oficial del sistema operativo en su dispositivo móvil. Evite hacer descargas de enlaces compartidos y desconocidos. Si es posible, active el ingreso a la aplicación por medio de información biométrica como la huella dactilar, Face ID u otro mecanismo de doble autenticación.
- No compartir todo en redes sociales: mientras más publique acerca de usted en los sitios de redes sociales, más fácil puede ser que alguien use esa información para obtener acceso a sus cuentas, robar su identidad, y más, dice el Bank of América. Aprovechar al máximo sus configuraciones de privacidad en los sitios de redes sociales también puede ayudar a proteger su información personal.
- Monitoree sus cuentas: un paso clave es activar las notificaciones transaccionales por medio de la app, portal web o línea telefónica del banco para que le llegue una alerta mediante mensaje de texto o correo electrónico, cuando se realiza una transacción. Así mismo, una buena acción es ajustar la cantidad de transacciones diarias a realizar y los montos máximos en cada una de estas, así evitará un desfalco de gran cuantía.
- No guarde información privada en su teléfono: la información privada incluye los números de sus cuentas bancarias, información de identificación, contraseñas, respuestas a sus preguntas de seguridad y cualquier otra información personal. Si usted realiza transacciones bancarias por medio de una app móvil, la información en su app debería tener protección adicional como la autenticación de múltiples factores para mantener su información segura.
Además, el experto de Pomelo señaló que “las claves del proceso de mitigación de fraudes y prevención de crímenes financieros en línea, son el uso de tecnologías actualizadas, la autenticación de identidad y el monitoreo en tiempo real del riesgo de cada transacción”.
