Bloomberg — Más de 3 millones de usuarios de Snap Inc. (SNAP) se han suscrito a su servicio Snapchat+ por US$3,99 al mes. El servicio proporciona acceso anticipado a funciones como su nuevo chatbot de inteligencia artificial.
Ese crecimiento ha superado las expectativas de la empresa e incluye la incorporación de cerca de un millón de usuarios pagos en las últimas 11 semanas, dijo Snap el miércoles en su cumbre anual de socios, celebrada en Santa Mónica, California. El servicio se lanzó el año pasado pero recibió un impulso en febrero, cuando la empresa añadió acceso exclusivo a un chatbot, llamado My AI, que funciona con la tecnología GPT de OpenAI.
Las acciones de Snap subieron hasta un 3,3% tras el anuncio. Han subido un 23% este año hasta el cierre del martes.
“Nunca esperamos que pudiéramos llegar a los 3 millones de suscriptores”, dijo en una entrevista Evan Spiegel, CEO de Snap. “Lo que vemos esencialmente es que cuando lanzamos nuevas funciones, eso hace que más gente se anime a suscribirse o a probar Snapchat+. Definitivamente hemos visto un buen impulso con My AI”.
Las cifras sugieren que Snap está avanzando en un área difícil para las empresas de redes sociales: conseguir que los usuarios paguen. El propietario de Twitter, Elon Musk, ha tenido problemas para atraer suscriptores al servicio Blue de la empresa. Meta Platforms Inc. (META), por su parte, empezó a probar un paquete de suscripción en Instagram y Facebook en febrero, y aún no ha revelado cifras de usuarios que pagan por él.
Los clientes también pueden obtener el servicio Snapchat+ a través de la plataforma +play de Verizon Communications Inc. Además de ofrecer las funciones de IA, la suscripción permite a los usuarios personalizar el aspecto de la aplicación.
Al igual que sus pares del ecosistema de redes sociales, Snap está intentando compensar la desaceleración de los ingresos por publicidad. El crecimiento general de las ventas de la empresa se estancó a finales del año pasado y se espera que los ingresos disminuyan en el primer semestre de 2023.
Snap está afrontando la situación recortando puestos de trabajo y eliminando proyectos que ya no se consideran prioritarios. Eso ha supuesto volver a centrarse en esfuerzos que aumenten el número de usuarios y los ingresos, así como en la tecnología de realidad aumentada.
Snap lanzó Snapchat+ en junio, poniéndolo a disposición de un puñado de países, entre ellos EE.UU., Reino Unido, Alemania y Emiratos Árabes Unidos. Incluso con el reciente crecimiento, sigue siendo una pequeña parte de los ingresos de Snap, y de su base de usuarios.
A unos US$4 al mes, 3 millones de usuarios generarían menos de US$150 millones. Snap declaró unos ingresos totales de US$4.600 millones el año pasado y tiene 750 millones de usuarios.
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