Bloomberg — Apple Inc. (AAPL) ha logrado unas ventas récord de casi US$6.000 millones en la India, lo que supone un aumento de casi el 50% de los ingresos del año anterior. Esta noticia pone de relieve la creciente importancia del mercado indio para el gigante tecnológico, sobre todo ahora que el CEO Tim Cook tiene previsto llegar al país para abrir las primeras tiendas locales de Apple. A pesar de que la empresa prevé un descenso de sus ingresos totales en todo el mundo, ha identificado la creciente clase media de la India como una oportunidad de expansión.
El lanzamiento de la tienda en línea de Apple en la India el año pasado ha sido un éxito, pero la empresa quiere acelerar su crecimiento en el país abriendo tiendas físicas. Se espera que Cook inaugure esta semana las primeras Apple Store de la India, la primera en el distrito financiero de Bombay y la segunda en la capital, Nueva Delhi. Este movimiento es significativo, ya que Apple nunca ha tenido más que una pequeña cuota de mercado en la India debido al elevado costo de sus productos.
Las ventas de Apple en la India se dispararon durante la pandemia, ya que los clientes compraron iPhones, iPads y MacBooks para trabajar y estudiar desde casa. Y ese impulso ha continuado, ayudado por las opciones de financiación y canje.
“Las ventas de Apple en la India suelen estar impulsadas por los iPhones y los dispositivos portátiles, pero en los dos últimos años su negocio empresarial de MacBook también ha empezado a ganar impulso”, afirma Navkendar Singh, analista de IDC. “Podemos esperar que Apple apriete fuerte sus palancas de ventas y marketing para continuar con el repunte de las ventas”.
Sin embargo, su base es pequeña -apenas un 4% de los casi 700 millones de usuarios de smartphones de la India tienen iPhones-, ya que el segundo mayor mercado mundial de móviles está liderado por marcas locales más baratas, así como por fabricantes chinos y surcoreanos. Sin embargo, la empresa de Cupertino (California) ocupó el año pasado el primer puesto en ventas unitarias de dispositivos de más de US$365, según el estudio Counterpoint.
Las tiendas de Apple son puntos clave de venta y escaparate de la empresa más valiosa del mundo, y a menudo se convierten también en puntos turísticos. Además, las nuevas tiendas de la India funcionarán también como centros de asistencia, un argumento de venta potencial que facilita las devoluciones y reparaciones de productos.
La empresa no desglosa los ingresos de la India en sus cuentas de resultados, pero está obligada a informar de sus ventas anuales en el país a las autoridades locales. Hasta marzo de 2022, sus ventas ascendieron a 333.800 millones de rupias (US$4.100 millones).
Aunque eso es menos del 2% de los ingresos globales de Apple, la importancia del mercado es cada vez mayor y la empresa también está ampliando su huella de fabricación local. El año pasado, Apple triplicó su producción de iPhones en la India hasta superar los US$7.000 millones, parte de un esfuerzo por reducir su dependencia de China en un momento en que las tensiones entre Washington y Pekín siguen intensificándose.
El impulso de Cook en la India también implica afrontar riesgos como los aranceles de importación, notoriamente elevados, que afectan a los precios al por menor y a la demanda, desde los componentes hasta los productos acabados. El país también es conocido por sus cambios repentinos de normas y reglamentos, que pueden exponer a las empresas a costos inesperados. Sin embargo, el potencial de crecimiento del mercado hace que sea difícil ignorarlo.
“La India es un mercado enormemente interesante para nosotros y es uno de nuestros principales focos de atención”, declaró Cook durante una conferencia telefónica sobre resultados en febrero. “Estamos poniendo mucho énfasis en el mercado”.
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