La preocupación por el impacto que tiene en el medioambiente el uso de electrónicos es generalizada en la región. Tal es así que según el último relevamiento Green Gauge de GfK Consumer Life indica que ocho de cada 10 latinoamericanos (82%) ven con un problema grave o muy grave el cambio climático y el 48% tiene esto en cuenta a la hora de adquirir un producto.
Las cifras indican que los fabricantes de electrodomésticos, linea blanca y otros productos de electrónica se están perdiendo una oportunidad de crecimiento, dado que las quejas sobre los productos que dicen ser eficientes energéticamente o la desconfianza sobre los mismos son moneda corriente.
Asimismo, cabe destacar, que aunque el tema medioambiental preocupa a los consumidores, es el 48% el que dice tener en cuenta dicha problemática a la hora de comprar un electrodoméstico, lo cual parece que se apalanca en la escasa oferta del mercado.
“Los consumidores latinoamericanos siguen esperando que los productos sostenibles cumplan con las expectativas más básicas, como el precio justo y la funcionalidad”, explica el relevamiento realizado durante este año.
Las quejas de los usuarios
Existen una serie de advertencias que surgen de la encuesta en la región y que podrían prender una luz roja entre los fabricantes.
Una de las preocupaciones reside en que el 37% de los latinoamericanos dicen que “los productos ecológicos no funcionan tan bien como las opciones tradicionales”. Sin embargo, esta sensación varía según el rango etario:
- El 33% de los usuarios pertenecientes a la Generación Z (de 15 a 24 años) y el 36% de aquellos que son de la Generación X (de 43 a 57 años) coinciden en que dichos dispositivos no funcionan tan bien.
- Por su parte, los Millennials (de 25 a 42 años) son los más escépticos en cuanto a la eficacia de los productos ecológicos, además de que el 40% precisó que “no cumplían las expectativas en cuanto a función y rendimiento”.
Pese a que pueda pensarse de que son las nuevas generaciones quienes más conciencia tienen sobre el cuidado del medioambiente, el estudio demostró todo lo contrario, ya que son los Baby Boomers (57 y 69 años) los compradores más conscientes.
Otro tema no menor son los precios. Un 53% de los consumidores latinoamericanos piensa que las alternativas ecológicas a los productos cotidianos cuestan demasiado, frente al 50% del 2021. Esta percepción atraviesa todas las generaciones menos la de los Baby Boomers.
“Las empresas no pueden descuidar dos elementos clave que constituyen un producto y su elección: tener un precio accesible y justo, así como cumplir con su funcionalidad. “El simple hecho de hacer una buena acción, no significa que las empresas puedan superar las necesidades básicas de precio y eficacia en los productos de uso cotidiano”, explicó Tim Kenyon, vicepresidente de GfK Consumer Life y director del programa de investigación Green Gauge, en un comunicado.