Bloomberg Línea — En las últimas semanas se ha hablado con determinación del nearshoring, la tendencia de relocalización en la que las empresas trasladan su operación a un país cercano, con una franja horaria similar y con menores costos de producción y mano de obra.
Tesla Inc. (TSLA) fue la empresa que más centró la atención en este fenómeno, después de confirmar la construcción de una ‘gigafactory’ en Nuevo León, México, que inicialmente requerirá inversiones de US$ 5.000 millones, según la Secretaría de Asuntos Exteriores. Este comportamiento ya lo han tenido otras empresas de calibre global y seguirá extendiéndose.
Tan bien se perfila América Latina para captar estas inversiones, que el Banco Interamericano de Desarrollo ha calculado que el nearshoring dejaría una ganancia potencial para América Latina de US$ 78.000 millones en el corto y mediano plazo en nuevas exportaciones de bienes y servicios.
Sin embargo, más allá de las cifras de potenciales negocios, exportaciones y crecimientos del PIB, hay un tema del que poco se ha hablado: ¿tiene la región el talento humano suficiente y capacitado para atender la demanda de perfiles profesionales que tendrán las empresas que implementen la relocalización?
Para Carolina Chaves, directora de Page Consulting, línea de IT as a service de PageGroup, la región nunca va a “tener el talento suficiente para cubrir la demanda”, aunque sí ha encontrado caminos de especialización que hacen que el resto del mundo vuelque sus ojos a Latinoamérica y entienda que en la región “contamos con perfiles muy específicos que pueden desarrollar”, según dijo a Bloomberg Línea.
A esto agregó que pese a que los gobiernos están exigiendo formalización del talento y la protección de empresas y colaboradores ante estos modelos que normalmente son de tercerización, las compañías que lleguen por nearshore tienen “una seguridad jurídica que los ayuda a traer talento en mejores condiciones”.
¿Qué sucede entonces con el talento humano de la región?
México, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Guatemala, Panamá y Uruguay, son países que el BID ha posicionado como actores importantes en el fenómeno del nearshoring, siendo el primero el de mayor oportunidades de negocio por su cercanía con Estados Unidos y por el el T-MEC (tratado comercial entre México, Estados Unidos y Canadá).
Según dijo Alejandro Botero, gerente de Operaciones y Servicio Outsourcing de Adecco Colombia, a Bloomberg Línea, América Latina está preparada para esta demanda profesional de acuerdo a la empresa que se traslade sus operaciones y el volumen de mercado que busque impactar.
“Si es mano de obra básica operativa, sin mayores competencias, seguro será suficiente; en cambio, si son perfiles especializados en áreas de crecimiento rápido como tecnología, no existe suficiente oferta” en la región, explicó, apelando a que gobiernos, empresas y demás actores trabajen para mejorar las condiciones de acceso y calidad de educación, inversión de recursos, generación de programas de desarrollo económicos.
Y es que el mercado laboral de la región es atractivo porque los costos salariales son más económicos en comparación con otras regiones a nivel mundial. Además, el talento tiene mayor estabilidad laboral, hecho que se evidencia en que existe una menor rotación que en otros países, de acuerdo con la directora de Page Consulting.
Sobre el nivel de especialidad del talento humano en Latinoamérica
Botero destaca que tipificar si el talento humano es o no calificado, dependerá del país y el sector económico que lo solicite, pues no todos los países de América Latina invierten lo mismo en educación, tecnología o ciencia.
Para el BID, el nearshoring tiene impactos considerables: un 10% más de productividad para el país que participa y un incremento entre el 11% y el 14% del PIB.
“Existen profesionales altamente capacitados y los tenemos, pero desafortunadamente no es el común, y el rango de oferta no es amplio”, añadió.
Las tareas pendientes de la región
Ambos expertos consultados por Bloomberg Línea coincidieron en la necesidad de que se invierta más en la formación y especialización de la fuerza laboral, que será el punto de quiebre para que las compañías que lleguen por cuenta del nearshoring contraten la mayor cantidad de empleados locales.
“Por ejemplo, cabe resaltar que aún en la región existen falencias en términos del dominio del inglés, pero el mercado ha hecho esfuerzos importantes por ir reduciendo esta brecha”, precisó Chaves.
Además, dijo que es de conocimiento a nivel mundial que en términos de tecnología aún existen vacíos en América Latina y el mercado se tiene que seguir preparando. “Somos muy fuertes en la parte de desarrollo, Latinoamérica cuenta con una base instalada en TI de perfiles de desarrollo muy sólida pero aún existen varios aspectos por mejorar”, añadió.
¿Qué perfiles laborales serán más demandados por el nearshoring?
Desde Adecco se señaló que el nearshoring tendrá demandas específicas de profesionales por sectores, entre los que se destacan:
- Tecnologías de la información (IT): ingenieros de sistemas y desarrolladores de software.
- Manufactura: técnicos, tecnólogos y cargos operativos.
- Servicio de outsourcing: entiéndase contact center, call center, customer experience o servicios especializados en sales and marketing, industrial y logística, o cargos asistenciales con sus respectivos perfiles.
En cuanto a estudio y formación, sin dejar de lado las competencias y habilidades de base, se deberían desarrollar:
- Competencias de programación y desarrollo de software.
- Competencias en especializaciones industriales para manufactura.
- Bilingüismo y más idiomas.
- Innovación y desarrollo asociado a la gestión de proyectos.
