Bloomberg — Mientras las empresas se preguntan cómo afectarán las herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT a sus prácticas laborales, una empresa japonesa de tecnología financiera obliga a los nuevos empleados a utilizar esta tecnología e incluso les somete a una prueba.
Ante la creciente preocupación por su capacidad para convertir en obsoletos los puestos de trabajo y la protección de datos, LayerX Inc. con sede en Tokio, se está oponiendo a la tendencia, con un reciente anuncio de trabajo para nuevos graduados en el que se obliga a los reclutas a someterse a una prueba sobre el uso del chatbot fabricado por OpenAI Inc. y otro llamado Notion AI.
La startup, que se centra en promover la digitalización de las transacciones comerciales, confía en estar en el lado correcto de una creciente división sobre el uso de la tecnología. Muchos bancos de Wall Street han restringido su uso, mientras que las escuelas de lugares como Nueva York lo han prohibido. Las grandes empresas japonesas han hecho lo mismo: Softbank Group Corp. y bancos como Mizuho Financial Group Inc. y Mitsubishi UFJ Financial Group Inc. han tomado medidas drásticas en los últimos meses.
“Reconocemos que ChatGPT no es perfecto”, declaró Takaya Ishiguro, director de recursos humanos de LayerX, en una entrevista. “Sin embargo, también es peligroso tener demasiado miedo a utilizar nuevas tecnologías”.
Durante las evaluaciones de entrada, se pide a los reclutas que den indicaciones al ChatGPT. Los evaluadores examinan si inician bien el proceso, más que las respuestas reales. También se pide a los candidatos que investiguen para identificar las limitaciones de la tecnología.
LayerX, que recibió 5.500 millones de yenes (US$41 millones) en una reciente ronda de financiación de serie A respaldada por la rama de capital riesgo de MUFG y Mitsui & Co., no espera un “impacto inmediato” en los beneficios por el uso de la tecnología, pero prevé contratar a unos 20 nuevos reclutas al año con los que espera aumentar la productividad “rápidamente”.
Un área en la que se espera que los contratados actúen es la evaluación de la precisión de los resultados de ChatGPT, afirma Ishiguro. La capacidad del chatbot para dar respuestas con confianza incluso cuando son erróneas también ha dado motivos de reflexión a las empresas que están pensando en adoptarlo.
“Es importante incorporarse rápidamente a las nuevas tecnologías”, afirma Ishiguro, que quiere que sus empleados detecten y se adapten a las nuevas tecnologías, como ChatGPT, aunque no siempre lo consigan. “Creo que los candidatos se están quedando atrás respecto a la tendencia si no la han probado en este momento”.
