Ciudad de México — Volaris, Aeroméxico y Viva Aerobus, las tres principales líneas aéreas de México, apoyarán a los viajeros afectados por el cierre de las operaciones de Aeromar.
Aeromar, una línea aérea mexicana que operaba 21 destinos nacionales y tres internacionales, anunció el cese permanente de sus operaciones debido a problemas financieros.
A partir del 15 de febrero de 2023 a las 6:00 horas, Aeromar dejó de volar desde y hacia la Ciudad de México, Acapulco, Aguascalientes, Cancún, Chetumal, Ciudad Victoria, Colima, Cozumel, Guadalajara, Ixtapa Zihuatanejo, Ixtepec, Mazatlán, Mérida, Monterrey, Piedras Negras, Puerto Escondido, Puebla, Puerto Vallarta, Tepic y Villahermosa, en Mexico; La Habana, en Cuba; y Laredo, Texas, y McAllen, Texas, en Estados Unidos.
Sus competidores han comenzado a desplegar políticas de apoyo a los viajeros afectados, cuyo número no fue determinado por Aeromar.
“En lo correspondiente a los viajeros que cuentan con boletos para volar con Aeromar, se emitirá información una vez que se cuenten con alternativas en acuerdo con las autoridades competentes, las cuales conocen de la situación”, dijo Aeromar, en un comunicado.
Aeroméxico
- Emitió una política de protección exclusiva para los pasajeros de Aeromar que tienen reservación vigente para las ciudades de Colima, Tepic, Ciudad Victoria, Piedras Negras, McAllen e Ixtepec.
- En la compra de boletos redondos o sencillos se condonará el total de la tarifa y los pasajeros solo deberán cubrir la tarifa por uso del aeropuerto TUA.
- La política será válida al 28 de febrero de 2023.
- Los viajeros deberán comunicarse al call center 55 5133 406.
Volaris
- Volaris, la principal aerolínea del país por el número de pasajeros transportados, trabajará con las autoridades para trasladar sin costo a los pasajeros afectados.
- Los pasajeros con reservación confirmada y activa con Aeromar serán reubicados en el primer vuelo disponible de Volaris, en la misma ruta y fechas. Si la ruta no es cubierta por Volaris se podrá solicitar un vuelo a un destino cercano al original.
- La política estará disponible del 16 de febrero al 31 de marzo.
- Los interesados deberán dirigirse a mostradores de Volaris o ingresar al portal de la aerolínea con la reservación e identificación oficial.
Viva Aerobus
- Viva Aerobus, una aerolínea de bajo costo, ofrecerá vuelos gratuitos a los afectados de Aeromar en operaciones del 15 al 22 de febrero. Para vuelos del 23 al 28 de febrero se dará un descuento de hasta 50%.
- Las rutas elegibles son: Ciudad de México-Acapulco, Ciudad de México- Ixtapa Zihuatanejo, Ciudad de México-Villahermosa, Ciudad de México-Reynosa, Villahermosa-Cancún, Guadalajara-Puerto Vallarta
- Los pasajeros deberán presentar su reservación con Aeromar o pase de abordar, identificación oficial en los mostradores de Viva Aerobus.