Santiago — Las ventas online del retail chileno cayeron casi un 30% durante 2022. La cifra fue aportada este miércoles por la Cámara Nacional de Comercio (CNC) de Chile a través de un informe, que además indica que en el último trimestre del año pasado se registró una disminución interanual del 27,2%.
Bernardita Silva, gerente de Estudios de la CNC, dijo que los “resultados están fuertemente influidos por una alta base de comparación, ya que el 2021 fue un año de resultados históricos para el retail, donde las ventas online también se vieron altamente beneficiadas de la alta liquidez producto de las ayudas fiscales y los retiros” anticipados de fondos de pensiones aprobados por el Congreso.
La investigadora, sin embargo, alerta que el sector está experimentando una “desaceleración, en línea con un escenario económico más complicado, y se espera un 2023 de contracción en el consumo” en el país.
“La alta inflación, que ha demostrado ser más persistente de lo que se creía, afecta el poder adquisitivo de los hogares, las mayores tasas encarecen sus obligaciones financieras y así se van declinando decisiones de consumo, sobre todo de aquellos bienes que no son de primera necesidad, como lo son los artículos electrónicos, muebles y línea hogar, que han tenido caídas más pronunciadas en este indicador”, agregó Silva
Mejor que antes de la pandemia
Si se hace zoom en el resultado de los últimos tres meses de 2022, la CNC asegura que en octubre se evidenció una baja del 22% real anual “al comparar con el alto nivel de ventas alcanzado en el Cyber de 2021″.
Pero en noviembre hubo una caída anual de un 31,9%, mientras que diciembre marca una contracción de 28,7% respecto al mismo mes de 2021.
El escenario cambia cuando se compara con cifras de hace tres años. Pese a las bajas reportadas en los distintos trimestres de 2022, “los niveles de venta se mantienen por sobre lo registrado previo a la pandemia” de Covid-19.
Silva explicó que las ventas online experimentaron “una fuerte transformación a partir de la pandemia, pasando de representar cerca de un 7% de las compras del retail en 2019 a un 23% el 2022″.
Las categorías con mayores caídas
La cámara de comercio señala que entre octubre y diciembre se registraron fuertes bajas reales anuales, específicamente del 32,5%, en artículos eléctricos, lo que se asemeja a los restados del tercer trimestre.
La venta online de muebles cayó un 22,4% real anual, mientras que la “línea hogar” se desploma un 22,1%. También hubo una disminución en las categorías de vestuario y calzado, del 19,9%) y del 18,4% real anual, respectivamente.