Bloomberg — Los trabajadores están más agotados que nunca.
De acuerdo con una encuesta publicada el miércoles por Future Forum, un consorcio de investigación respaldado por Slack Technologies de Salesforce Inc. (CRM), la situación es especialmente grave fuera de Estados Unidos, donde la tasa de agotamiento ha aumentado lo suficiente como para compensar las ligeras mejoras observadas entre los trabajadores estadounidenses.
Según los investigadores, la incertidumbre económica, el miedo a los recortes laborales y la creciente presión para volver al trabajo en la oficina han contribuido al malestar. Las mujeres y los trabajadores más jóvenes, en particular, declararon tener problemas de agotamiento.
Las presiones regionales también están desanimando a la gente. En el Reino Unido, las huelgas han paralizado el país mientras los sindicatos del sector público protestan por lo que consideran míseros aumentos salariales. El gobierno japonés ha pedido a las empresas que ayuden a los trabajadores a hacer frente a la inflación más alta desde 1981. Los ciudadanos franceses han salido a la calle para protestar contra el plan del gobierno de aumentar la edad de jubilación de 62 a 64 años, lo que podría dar lugar a algunas concesiones en relación con el trabajo a domicilio, según declaró un portavoz del gobierno a principios de esta semana.
En Estados Unidos, los despidos se multiplican y las políticas de reincorporación al trabajo pasan de ser recomendables a ser obligatorias. Sin embargo, los trabajadores de este país parecen sentirse algo más felices que sus homólogos internacionales. En este caso, el 41% de los encuestados en EE.UU. afirmaron sentirse agotados a finales del año pasado, un porcentaje ligeramente inferior al 42% mundial y una modesta mejora con respecto a principios de 2022.
La encuesta del Future Forum (realizada trimestralmente en EE.UU., Reino Unido, Japón, Australia, Alemania y Francia) ha descubierto que los trabajadores con más libertad para elegir dónde y cuándo trabajar suelen estar más satisfechos, ser más productivos y tener menos probabilidades de renunciar. En la última encuesta, realizada a finales del año pasado, más de la mitad de los que se declararon insatisfechos con su nivel de flexibilidad también dijeron estar agotados. Los empleados con horarios de trabajo inamovibles tienen más del doble de probabilidades de decir que “definitivamente” buscarán un nuevo trabajo durante el próximo año.
“Todos los beneficios de la flexibilidad tienen que ver con cómo dar a la gente tiempo enfocado, en lugar de sudar cuántos días de la semana están”, dijo Brian Elliott, un ejecutivo de Slack que supervisa la investigación del Future Forum. “La flexibilidad también mejora la cultura de una empresa, y cada vez que les digo esto a los ejecutivos, les sorprende”.
No es solo el tiempo cara a cara obligatorio lo que está estresando a los trabajadores. Las empresas han arrojado tanta tecnología a los empleados que pueden verse abrumados. Las grandes empresas utilizan ahora una media de 211 aplicaciones diferentes, frente a las 195 del año pasado, según una encuesta independiente de Okta Inc, una empresa de software en la nube que rastrea el uso de aplicaciones.
Un estudio reciente, publicado en Harvard Business Review, sobre 20 equipos de tres grandes empresas reveló que los trabajadores cambiaban de una aplicación a otra y de un sitio web a otro 1.200 veces al día, lo que genera una “tasa de cambio” que puede costar tiempo, productividad y tranquilidad a los trabajadores.
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