Bloomberg — BuzzFeed Inc. (BZFD) presentó este martes una nueva línea de cuestionarios que emplean IA para contestar a los usuarios, lo que supone el debut de la compañía de medios en su intento de rentabilizar la nueva tecnología.
Por ejemplo, uno sobre San Valentín, patrocinado por la compañía de jardinería Scotts Miracle-Gro Co. (SMG), propone qué tipo de planta puede ser la mejor pareja romántica. Otros ofrecen a los usuarios la oportunidad de escribir una historia romántica o un mensaje para una ruptura con el apoyo de la inteligencia artificial.
Aunque los cuestionarios de BuzzFeed suelen ser de opción múltiple, las versiones con asistencia de inteligencia artificial ofrecen a los usuarios la opción de insertar una palabra o una frase, lo que permite crear respuestas más individualizadas y generar más resultados, explica Jess Probus, vicepresidenta sénior editorial.
“Gracias a este sistema, podremos obtener un número infinito de resultados”, afirma Probus.
El objetivo de BuzzFeed es crear cuestionarios más atractivos y, a la larga, incrementar sus ingresos publicitarios y de suscripciones. Un cuestionarios se encuentra únicamente a disposición de los suscriptores de BuzzFeed+, un servicio que ofrece contenidos sin anuncios por US$2,99 al mes.
BuzzFeed está pagando por usar software creado por OpenAI, una empresa cuya herramienta de inteligencia artificial, ChatGPT, ha cautivado al mundo empresarial desde su lanzamiento en noviembre.
En un memorando reciente al personal, el CEO de BuzzFeed, Jonah Peretti, dijo que el “contenido inspirado en IA” se convertirá en “parte de nuestro negocio principal” este año. Los avances en inteligencia artificial “abrirán una nueva era de creatividad”, agregó.
Las acciones de BuzzFeed se duplicaron con creces el 26 de enero ante la noticia de que la compañía planea usar IA para ayudar a producir contenido. La acción ha bajado un 80% desde que salió a bolsa en diciembre de 2021.
El creciente uso de la IA ha suscitado la preocupación de que las empresas la utilicen para reemplazar a los trabajadores. Probus dijo que BuzzFeed está dedicando más empleados a proyectos de inteligencia artificial para ayudar a crear nuevos formatos de cuestionarios.
“No estamos pensando en esto como un reemplazo para los humanos”, dijo Probus.
En las últimas semanas, otras publicaciones, como CNET y Men’s Journal, se han visto obligadas a corregir artículos escritos por IA que estaban plagados de errores.
BuzzFeed no publicará artículos generados por IA sin que los editores los lean primero, dijo Probus. La empresa se enfoca en contenido de entretenimiento y no en periodismo más serio, agregó.
Scotts Miracle-Gro, un anunciante desde hace mucho tiempo en BuzzFeed, decidió aumentar su presupuesto para patrocinar cuestionarios mejorados con IA, viéndolos como una oportunidad para “llegar a los consumidores de una manera atractiva”, dijo Patti Ziegler, directora de marketing de la compañía.
Uno de los cuestionarios patrocinados por la compañía pregunta a los lectores qué buscan en una pareja romántica, incluido su fin de semana ideal, antes de revelar una planta que sería compatible.
En un ejemplo, el cuestionario reveló que el “alma gemela de la planta” de un lector era “una planta de dinero china imaginativa y alegre” llamada Gertrude.
Luego, en función de las respuestas dadas, el bot de BuzzFeed escribió una historia de un párrafo sobre el lector y la planta, con líneas como: “Se reían tranquilamente de historias tontas, con Gertrude asimilando todo, ¡sus raíces vibrando de alegría! “.
También incluía fragmentos de diálogo. “Prométeme que no me olvidarás, mi valiente y frondoso amigo”, seguido de “Estaría perdido sin mi Gertrude”.
Los empleados de BuzzFeed modificaron las preguntas del cuestionario después de descubrir que la IA solo contiene información hasta junio de 2021, por lo que no puede captar referencias a nuevas series de televisión, por ejemplo.
Y si bien la IA ha demostrado que puede producir oraciones en su mayoría coherentes basadas en la entrada del lector, hasta ahora los bots han revelado un gran inconveniente: carecen de sentido del humor.
“No son tan divertidos”, dijo Probus.
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