Microsoft Corp. (MSFT) presentó este martes una versión de su motor de búsqueda Bing impulsado por tecnología de OpenAI, creadora de ChatGPT.
De esta manera, la empresa busca ganar terreno a Google ofreciendo un servicio con inteligencia artificial que genera respuestas más conversacionales, las cuales se han convertido en la sensación de internet en los últimos meses.
“Esta tecnología va a remodelar prácticamente todas las categorías de software”, dijo el CEO de Microsoft, Satya Nadella desde un evento en su sede de Redmond, Washington.
El nuevo Bing, que funciona con un modelo de lenguaje OpenAI más avanzado que el de ChatGPT, puede activarse y desactivarse del modo de chat, y los usuarios pueden tocar el bot para redactar correos electrónicos. El nuevo navegador Edge añade el Bing basado en IA para chatear y escribir texto, y puede resumir páginas web y responder consultas.
Microsoft anunció recientemente una inversión multimillonaria en OpenAI, estrechando lazos con la startup para obtener información privilegiada sobre sus modelos de inteligencia artificial como ChatGPT y Dall-E, que han atraído a millones de usuarios en apenas unos meses. Más allá de las búsquedas, los ejecutivos de Microsoft han manifestado su deseo de incorporar la tecnología de OpenAI al software de productividad Office, los programas de seguridad y las herramientas de videojuegos.
El nuevo cuadro de búsqueda de Bing puede aceptar hasta 1.000 caracteres. En una demostración, el Vicepresidente de Microsoft, Yusuf Mehdi, preguntó al motor basado en chat sobre los acontecimientos en Scottsdale, Arizona, durante el Super Bowl de este fin de semana. El nuevo Bing devolvió información sobre una fiesta de la semana de la Super Bowl, un evento culinario y otros acontecimientos relacionados. El servicio mejorado también puede estimar si un asiento de Ikea cabrá en un Honda Odyssey 2019 - Bing dijo a Mehdi que no estaba seguro, y que depende de si la segunda y tercera fila del vehículo están plegadas.
Preguntado por un sustituto del huevo en las recetas, Bing ofreció varias opciones y las medidas de cada una que equivalen a un huevo. También hablaba de las propiedades de cada sustituto, como cuál haría la receta más esponjosa.
La avalancha de anuncios de productos de Microsoft y Google en las últimas semanas se produce en medio de una repentina e intensa atención a la IA generativa, que puede generar nuevos contenidos a partir de trozos digitales de texto, fotos y arte. La semana pasada, Microsoft presentó un programa de gestión de clientes que utiliza herramientas de generación de texto de OpenAI para redactar mensajes de correo electrónico para vendedores, y mejoró el nivel premium de su software de chat y reuniones Teams con notas escritas por IA después de la reunión.
Google, de Alphabet Inc. (GOOGL), cuyo motor de búsqueda tiene casi el 90% del mercado, utiliza IA, pero se basa en un modelo de lenguaje más antiguo. Desde el punto de vista de la competencia, el largo dominio de Google ha hecho que el mercado se haya anquilosado y que Bing, con 14 años de antigüedad, y otros advenedizos no hayan podido abrirse paso de forma significativa. Aunque el diseño básico de las páginas y las funciones de los principales actores se han ido modificando con el paso de los años, el formato de los resultados de búsqueda -una lista de enlaces- se mantiene.
ChatGPT y otros productos de búsqueda generativa con IA pretenden cambiar esta situación, sustituyendo los enlaces que pueden o no responder a la consulta del usuario por una respuesta conversacional y contextual. Los riesgos de este enfoque en auge son que las inexactitudes o la información errónea pueden filtrarse en las respuestas y -dependiendo de cómo se presenten los resultados- los usuarios pueden no ser capaces de saber la fuente o la veracidad de la información que el servicio ha dado como respuesta definitiva.
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