Bloomberg — Prácticamente el 20% de los empleados de EE.UU. ha decidido hacer lo mínimo indispensable en sus trabajos, y su sensación de ser tratados de manera justa se ha hundido, de acuerdo a dos encuestas que ilustran el sombrío estado del mercado laboral del país norteamericano.
Según Gallup, la proporción de empleados comprometidos con sus trabajos cayó por segundo año consecutivo. La cifra ahora es del 32%, mientras que el 18% directamente desvinculados. Es la peor proporción entre ambas categorías desde 2013.
Menos de la mitad de los trabajadores, el 46%, ahora confían en recibir lo que merecen de sus empleadores, en contraste con el 54% del año pasado, según otra encuesta, en este caso de Society for Human Resource Management (SHRM). Si bien el descontento está extendido, es más amplio entre los trabajadores jóvenes, mujeres y aquellos que lideran múltiples equipos con agendas presenciales y remotas.
“Lo más preocupante para mí es la creciente separación entre empleados y empleadores, especialmente entre los jóvenes”, dijo en una entrevista Jim Harter, científico jefe de la práctica laboral de Gallup. El distanciamiento ha llegado a un nivel en el que “la gente podría sentirse simplemente como un trabajador de app”.
Los hallazgos se producen en medio de un entorno inestable para los trabajadores estadounidenses. Aunque el mercado laboral sigue siendo fuerte en general, como demuestra la decisión de Walmart Inc. (WMT) de aumentar los salarios, los grandes empresarios de los sectores financiero, tecnológico e inmobiliario han recortado miles de puestos de trabajo en los últimos meses, y podrían producirse más despidos a medida que la Reserva Federal vaya subiendo las tasas de interés. Sigue habiendo muchas ofertas de empleo, pero no todas prometen la flexibilidad a distancia o los beneficios que los empresarios ofrecían hace un año para atraer a los candidatos. Un entorno empresarial más lento también podría significar recortes en las oportunidades de formación y desarrollo, que ayudan a mantener el compromiso de los trabajadores.
Ambos informes abordan también el debate en curso sobre el valor de volver a la oficina. La encuesta de Gallup detectó el mayor descenso del compromiso entre los trabajadores con empleos que podrían ser remotos, pero que en la actualidad trabajan totalmente en la oficina. Sin embargo, los trabajadores exclusivamente remotos también estaban menos satisfechos, según Gallup. Una posible razón para ello, según Harter, es la falta de claridad por parte de los líderes de las organizaciones sobre lo que se espera de los trabajadores, independientemente de si están en la oficina o trabajan desde casa. El estudio de la SHRM, por su parte, reveló que los trabajadores a distancia eran más felices pero también más propensos a buscar otro empleo, lo que ilustra las ventajas y los posibles inconvenientes de este tipo de acuerdos.
La urgencia de que los trabajadores vuelvan a la oficina también se ha desvanecido, ya que alrededor del 35% de los profesionales de recursos humanos coinciden en que este año es prioritario que más trabajadores vuelvan a trabajar en persona, lo que supone un descenso de 13 puntos porcentuales respecto a 2022, según los datos de la SHRM.
No obstante, no todas las métricas son negativas: más de ocho de cada diez personas encuestadas en noviembre por el portal de empleo Indeed Inc. afirmaron estar contentas en el trabajo la mayor parte del tiempo.
Gallup descubrió que los jefes de proyecto se encontraban entre los trabajadores más descontentos en comparación con antes de la pandemia, al analizar los distintos niveles de las organizaciones. Una de las razones: el trabajo híbrido, que aumenta considerablemente el grado de dificultad de gestionar proyectos laborales complejos, según Gallup y otro estudio de la consultora Resources Connection Inc.
“A la gente le cuesta coordinarse, y decidir cuándo estar juntos en el trabajo es increíblemente importante”, afirma Harter. “¿Qué puesto tiene más responsabilidad en la coordinación? Los jefes de proyecto”.
Otra raíz de la insatisfacción puede venir de los empleados actuales, molestos porque los trabajadores más nuevos están recibiendo salarios más altos, dijo Mark Smith, director de liderazgo de pensamiento de RR.HH. en la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos.
“Mucha gente que ha cambiado de trabajo ha recibido esta bonificación por cambiar de empleo”, explica Smith. “Si te quedaste en tu trabajo, lo más probable es que hayas dado un paso atrás en términos de salario en relación con los nuevos contratados, pero también en relación con la inflación”.
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