Movistar es el operador en Perú con más multas en 5 años: ¿Qué otras figuran?

La empresa acumuló US$ 40,45 millones en multas en este período de tiempo, es decir, el 41% de las multas totales impuestas en el país a operadores de telefonía fija y móvil, internet y televisión

Un teléfono inteligente muestra las velocidades de descarga y carga de la red celular 5G de Movistar, operada por Telefónica S.A.
24 de enero, 2023 | 01:05 PM

Bloomberg Línea — El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) del Perú, reveló cuáles han sido los operadores de telefonía fija y móvil con más multas en los últimos cinco años en el país. En el listado se encuentran empresas como Bitel, Entel, Claro, Telefónica, entre otras.

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El listado de la empresa que más multas económicas ha recibido en los últimos cinco años lo encabeza Telefónica del Perú S.A.A. (Movistar), que llegó a sanciones superiores a los S/ 157 millones (US$ 40,45 millones) “por cometer diversas infracciones a las normas legales y obligaciones contractuales, aplicadas a empresas operadoras del sector”, dijo OSIPTEL.

El organismo de supervisión señaló que estas multas, tanto en primera como en segunda instancia, representan el 41,71% de las sanciones aplicadas a todas las empresas operadoras en el último lustro, que en total sumaron S/ 377.55 millones (US$ 97,33 millones).

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En el listado también aparecen las multas aplicadas a:

  • Claro (América Móvil Perú S.A.C.): S/ 72,20 millones (US$ 18,58 millones).
  • Entel Perú S.A.: S/ 65,05 millones (US$ 16,74 millones).
  • Bitel (Viettel Perú S.A.C.): S/ 54,36 millones (US$ 13,99 millones).
  • Otras empresas operadoras: S/ 28,48 millones (US$ 7,32 millones).
Porcentaje de multas económicas acumuladas en últimos cinco años en Perú.

Las sanciones a los operadores en 2022

Según lo confirmó el OSIPTEL, las sanciones durante 2022 a los operadores de telefonía fija y móvil, televisión de paga e internet en el Perú fueron por el orden de los S/ 87,60 millones (equivalentes a 19.044 UIT).

Durante 2022, las multas impuestas se debieron a “la inconducta de las empresas operadoras respecto a la interrupción y disponibilidad del servicio (S/ 17,73 millones), entrega de información al OSIPTEL (S/ 16,62 millones), terminales robados (S/ 11,54 millones), indicadores de calidad (S/ 9,53 millones), compromisos de mejora (S/ 8,56 millones), devoluciones (S/4,75 millones), venta ambulatoria (S/ 4,61 millones), entre otras”.

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Tras esta discriminación, Telefónica del Perú también aparece como el operador con mayores multas y sanciones el año anterior, totalizando S/ 43 millones, seguida por los S/16,55 millones aplicados a la empresa Entel.

El organismo dice que entre ambas empresas concentraron el 68% del total de multas firmes el año anterior, mientras el 32% restante correspondió a los montos generados por las multas impuestas a Claro (S/ 11,73 millones), Bitel (S/ 9,08 millones) y otras empresas (S/ 7,25 millones).

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Los incumplimientos en las sanciones

“A nivel de mayores montos concentrados por conducta y empresa operadora multada, resaltó Telefónica del Perú por no cumplir con las obligaciones derivadas de la normativa de interrupciones y disponibilidad del servicio (S/ 16.43 millones) y entrega de información al OSIPTEL (S/ 6.86 millones)”, dijo el organismo que aplica sus funciones fiscalizadora y sancionadora, e impone sanciones y medidas correctivas.

En el caso de Entel, los incumplimientos correspondieron a la entrega de información al OSIPTEL (S/ 4,36 millones) y portabilidad (S/ 3,15 millones). Por su parte, Claro fue multada por temas vinculados a terminales robados-RENTESEG (S/ 4,23 millones) y Bitel fue sancionado por no cumplir con los indicadores de calidad (S/ 5,55 millones).

Los recursos de las multas, dijo OSIPTEL, no son para el organismos sino que son destinados al fondo de inversión en telecomunicaciones administrado por el Programa Nacional de Telecomunicaciones (Pronatel).